get_unanswered_conversations
Get conversations where the client's last message has no agent or AI response. Filter by time, phone, agent ID, and other criteria to identify unanswered interactions.
Instructions
Conversaciones sin responder — Muestra conversaciones donde el ultimo mensaje es del cliente (sin respuesta del agente/IA) [query]
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| hours | No | Buscar en las ultimas N horas (default 24) | |
| limit | No | Maximo de resultados (default 20) | |
| query | No | Texto de busqueda | |
| phone | No | Filtrar por telefono del cliente | |
| date_from | No | Fecha inicio YYYY-MM-DD | |
| date_to | No | Fecha fin YYYY-MM-DD | |
| offset | No | Posicion de inicio para paginacion | |
| conversation_id | No | ID de conversacion especifica | |
| last_n | No | Ultimos N mensajes | |
| period | No | Periodo de tiempo | |
| agent_id | No | ID del agente | |
| message | No | Texto del mensaje a enviar o eliminar | |
| format | No | Formato de respuesta |