Consultar estado actual — Obtiene el estado actual de la tienda: idioma, creditos, configuracion basica [query]

Cambiar idioma — Cambia el idioma del dashboard y las respuestas de la IA [mutation]

Cambiar zona horaria — Cambia la zona horaria para mostrar fechas y horas correctamente [mutation]

Cambiar formato de fecha — Cambia el formato en que se muestran las fechas [mutation]

Activar/desactivar traduccion automatica — Activa o desactiva la traduccion automatica de mensajes [mutation]

Cambiar URL de la tienda — Actualiza la URL de tu tienda online [mutation]

Cambiar nombre del negocio — Actualiza el nombre publico de tu negocio. Se muestra en los mensajes de marketing y en la pagina de baja de WhatsApp. [mutation]

Actualizar informacion del negocio — Actualiza el tipo de negocio, tipo de venta y descripcion del negocio. Esta informacion ayuda a la IA a entender mejor tu negocio y dar respuestas mas relevantes. [mutation]

Listar agentes — Lista todos los agentes del comercio con detalles de perfil y permisos [query]

Crear agente — Crea un nuevo agente de atencion. Puede fallar si se ha alcanzado el limite de agentes del plan actual. [mutation]

Editar agente — Modifica los datos de un agente existente [mutation]

Eliminar agente — Elimina un agente de atencion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver permisos de un agente — Obtiene los permisos configurados de un agente y el registro completo de permisos disponibles [query]

Guardar permisos de un agente — Actualiza los permisos de un agente. Enviar null para dar todos los permisos, o un objeto con los permisos especificos en true/false [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver estadisticas de uso — Muestra el uso de creditos, tokens y costes de los ultimos dias [query]

Ver analytics — Muestra metricas de rendimiento: conversaciones, mensajes, actividad diaria [query]

Activar/desactivar analytics — Activa o desactiva el registro de analytics con structured outputs para esta tienda [mutation]

Activar/desactivar auto-learning — Activa o desactiva el aprendizaje automatico de la IA [mutation]

Activar/desactivar busqueda web — Activa o desactiva la busqueda en internet de la IA. Cuando esta activa, la IA puede buscar informacion actualizada en internet para responder preguntas sobre tendencias, precios del mercado, noticias o datos que cambian frecuentemente. [mutation]

Ver prompt actual — Muestra el prompt actual de la IA [query]

Ver historial de prompts — Muestra las versiones anteriores del prompt [query]

Conectar plataforma e-commerce — Conecta tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) para buscar productos, pedidos y clientes. Pregunta al usuario que plataforma usa. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Probar conexion e-commerce — Verifica que la conexion con la plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) funciona correctamente. Usa las credenciales guardadas si no se proporcionan. [query]

Verificar permisos de escritura — Verifica si la conexion con la plataforma e-commerce tiene permisos de escritura para sincronizar FAQs. Requiere plataforma conectada Y plugin Product Q&A configurado. [query]

Ver configuracion de webhooks — Lee la configuracion actual de webhooks de la tienda: si estan activados, URL configurada, eventos suscritos y si tiene secret. Usa esta accion SIEMPRE antes de configurar o modificar webhooks, y cuando el usuario pregunte sobre su configuracion de webhooks. [query]

Configurar webhooks — Modifica la configuracion de webhooks. IMPORTANTE: Antes de llamar esta accion, llama SIEMPRE a get_webhook_config para ver la configuracion actual y confirmar con el usuario que datos quiere cambiar. Solo llama esta accion cuando tengas los datos concretos (URL, eventos, etc). Tras llamar esta accion, el sistema pedira confirmacion con botones - NO vuelvas a llamar a esta accion. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Probar webhook — Envia un webhook de prueba. Usa automaticamente la URL y secret configurados en la tienda si no se proporcionan parametros. [mutation]

Configurar funciones personalizadas IA — Define APIs que la IA puede llamar durante conversaciones [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar endpoints CRM — Define endpoints para sincronizar datos con tu CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar plugin Chat — Configura el widget de chat web. Soporta actualizacion parcial: solo envia los campos que quieras cambiar. Los campos JSON (config_design, config_texts, config_behavior) se mergean automaticamente con los valores existentes, puedes enviar solo los sub-campos que quieras modificar. [mutation]

Configurar plugin Product Q&A — Activa y configura el widget de preguntas sobre productos [mutation]

Regenerar token de plugin — Genera un nuevo token para los plugins (invalida el anterior) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar asistentes Doc Q&A — Muestra todos los asistentes de documentacion creados con el plugin Doc Q&A [query]

Crear asistente Doc Q&A — Crea un nuevo asistente de documentacion. Despues de crearlo, podras subir archivos (PDF, Word, etc.) desde el dashboard. [mutation]

Actualizar asistente Doc Q&A — Modifica la configuracion de un asistente de documentacion existente [mutation]

Ver estadisticas de asistente Doc Q&A — Muestra estadisticas detalladas de un asistente de documentacion. Requiere assistant_id: usa list_docqa_assistants primero para obtener los IDs disponibles. [query]

Ver estadisticas del plugin Chat Web — Muestra estadisticas de uso del plugin de chat web: conversaciones, mensajes, sesiones activas, referrers y paises [query]

Actualizar datos de contacto — Actualiza nombre, email y telefono de la cuenta [mutation]

Ver historial de compras — Muestra el historial de compras de creditos [query]

Actualizar datos de facturacion — Actualiza los datos de facturacion para las facturas [mutation]

Guardar prompt — Guarda un nuevo prompt para la IA. IMPORTANTE: Si el usuario quiere AÑADIR, MODIFICAR o QUITAR algo del prompt existente (ej: 'add a rule', 'anade horario', 'quita la parte de...', 'add a shop-level rule'), usa apply_prompt_instruction PRIMERO — esa accion modifica el prompt existente sin reemplazarlo. Solo usa save_prompt directamente si el usuario proporciona un prompt COMPLETO de reemplazo. FLUJO DE CONFIRMACION: 1) Llama a esta accion con el prompt completo. 2) Recibiras requires_confirmation=true con success=false — esto NO es un error, es el flujo normal. 3) Describe brevemente al usuario que cambios se van a guardar y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones de Confirmar/Cancelar automaticamente. NUNCA vuelvas a llamar save_prompt tras recibir requires_confirmation=true, ni siquiera si el usuario escribe 'si', 'yes', 'hazlo', 'confirma', 'dale', 'do it' o cualquier variante afirmativa en texto. La confirmacion SOLO se completa con los botones del sistema. Si el usuario insiste por texto, respondele: 'Please use the Confirm button that appeared above to complete the save.' (en el idioma de la conversacion). [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Mejorar prompt con IA — Analiza el prompt actual con IA y devuelve puntuaciones por categoria, sugerencias de mejora y una version mejorada del prompt. Util cuando el usuario quiere saber si su prompt es bueno o como mejorarlo. [query]

Aplicar instruccion al prompt — Modifica el prompt existente segun una instruccion en lenguaje natural. ESTA ES LA ACCION CORRECTA cuando el usuario quiere añadir, cambiar o quitar algo del prompt (ej: 'add a rule about...', 'anade horario', 'add a shop-level rule', 'quita la parte de devoluciones', 'hazlo mas formal'). NO guarda los cambios - solo devuelve el prompt modificado como preview. Despues de obtener el resultado, DEBES llamar a save_prompt para guardar los cambios. [query]

Restaurar prompt por defecto — Obtiene el prompt por defecto segun el idioma [query]

Revertir prompt a version anterior — Revierte la parte autogenerada del prompt a una version anterior del historial. La parte personalizada del usuario se mantiene. FLUJO DE CONFIRMACION: Esta accion devolvera requires_confirmation=true con success=false - esto NO es un error, es el flujo normal. Cuando recibas esto, describe brevemente al usuario que version se va a restaurar y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones automaticamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver metricas de autolearning — Muestra las metricas del sistema de aprendizaje automatico incluyendo KPIs, distribucion por categoria y evolucion de similitud. [query]

Aplicar sugerencia de entrenamiento — Aplica una sugerencia de entrenamiento de IA. Segun el nivel, crea un snippet de conocimiento o actualiza el prompt del asistente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Descartar sugerencia de entrenamiento — Descarta una sugerencia de entrenamiento de IA con motivo opcional. [mutation]

Listar snippets de conocimiento — Lista snippets de conocimiento filtrados por estado (pendiente, activo, en conflicto, obsoleto, rechazado) [query]

Gestionar snippet de conocimiento — Permite aprobar, rechazar, editar o eliminar un dato aprendido. Usa filter=pending en list_knowledge_snippets para ver los pendientes de revision. IMPORTANTE: Esta accion requiere confirmacion - ver seccion confirmation_flow. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Actualización inteligente de conocimiento — Busca y actualiza datos aprendidos que contradigan o estén desactualizados según la instrucción del usuario. Usa esto cuando el usuario dice cosas como 'ahora aceptamos PayPal', 'hemos cambiado el horario', 'ya no hacemos envíos a X', etc. Primero llama SIN confirm para ver preview, luego con confirm=true y selected_ids para ejecutar. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar idiomas de la plataforma — Configura como se manejan los idiomas y URLs de tu plataforma e-commerce [mutation]

Configurar etiquetas de clientes — Configura las etiquetas para clasificar clientes [mutation]

Configurar pedidos — Configura prefijos de pedidos y telefonos/emails a ignorar [mutation]

Ver conversaciones del plugin — Muestra las conversaciones del plugin de chat web. Soporta filtros por periodo de tiempo. [query]

Probar conexion Shopify — Valida la conexion con una tienda Shopify verificando las credenciales y los permisos OAuth. Si no se proporcionan credenciales, usa las almacenadas en la configuracion de la tienda. [query]

Probar endpoint CRM — Prueba la conectividad y respuesta de un endpoint CRM personalizado configurado en la tienda [query]

Regenerar API key del dashboard — Genera una nueva API key (token_ext) para la tienda. Esto invalida la key actual e impide el acceso de cualquier conexion MCP o aplicacion que la use. Usar solo si el usuario lo pide explicitamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver API key actual — Muestra la API key actual de la tienda (token_ext) y la URL del servidor MCP. Usa esta accion cuando el usuario pregunte por su API key, token, como conectar MCP, o como configurar Claude/Cursor/VS Code. [query]

Ver estadisticas de Product Q&A — Muestra estadisticas del plugin de preguntas sobre productos [query]

Ver preguntas de Product Q&A — Muestra las preguntas sobre productos. Soporta filtros por periodo de tiempo. [query]

Publicar pregunta como FAQ — Publica manualmente una pregunta del historial como FAQ en tu tienda online. Util para promover preguntas importantes que no fueron detectadas automaticamente. [mutation]

Ver FAQs publicadas — Lista las FAQs publicadas del plugin Product Q&A, agrupadas por producto. Requiere que el plugin Product Q&A este configurado/activado. [query]

Gestionar FAQs — Permite despublicar, republicar o eliminar FAQs del plugin Product Q&A. Util para gestionar contenido que ya no es relevante. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Desconectar plataforma e-commerce — Desconecta la integracion con tu plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver estado de almacenamiento — Muestra el uso actual de almacenamiento y el plan activo [query]

Listar archivos de almacenamiento — Muestra la lista de archivos subidos a la base de conocimiento con su tamano y fecha [query]

Ver informacion de creditos — Muestra informacion detallada sobre los creditos disponibles: gratuitos, comprados, porcentaje usado y fecha de renovacion. Usa esta accion cuando el usuario pregunte especificamente por creditos. [query]

Enviar ticket de soporte — Envia un mensaje al equipo de soporte de WAzion. Usa esta accion cuando el usuario tenga un problema que no puedas resolver, quiera reportar un bug, o necesite ayuda del equipo tecnico. [mutation]

Listar workflows de WhatsApp — Obtiene la lista de todos los workflows de automatizacion de WhatsApp. OBLIGATORIO llamar esta accion ANTES de cualquier operacion de eliminacion (delete_whatsapp_workflow, bulk_delete_workflows) para identificar workflows por nombre e ID y confirmar con el usuario cuales quiere eliminar. Tambien usar antes de 'unir' o 'combinar' workflows para entender la configuracion actual. [query]

Crear workflow de WhatsApp — Crea un nuevo workflow de automatizacion para respuestas de WhatsApp. Campos requeridos: name y actions. Si el usuario no especifica nombre, genera uno descriptivo automaticamente (ej: 'Respuesta IA fuera horario'). Si el usuario pide crearlo desactivado o para revision, usa status='disabled'. Por defecto se crea activo. LIMITE: maximo 10 workflows por tienda. Si recibes error de limite alcanzado, NO reintentes crear — en su lugar: 1) Llama a list_whatsapp_workflows para mostrar los existentes, 2) Sugiere al usuario eliminar workflows que ya no necesite o reutilizar uno existente con update_whatsapp_workflow. [mutation]

Activar/Pausar workflow — Activa o pausa un workflow de WhatsApp existente [mutation]

Eliminar workflow — SOLO para BORRAR/ELIMINAR un workflow de WhatsApp de forma permanente. NO usar para editar, modificar, añadir palabras, simular, probar, unir, combinar ni reorganizar workflows. Si el usuario quiere cambiar algo, usar update_whatsapp_workflow. Si dice 'unir' o 'combinar' workflows, NO borrar ninguno — usar update_whatsapp_workflow para fusionar condiciones/acciones en uno existente. Antes de eliminar, SIEMPRE llama a list_whatsapp_workflows para confirmar con el usuario EXACTAMENTE cual workflow quiere borrar por nombre e ID. FLUJO DE CONFIRMACION OBLIGATORIO: Esta accion devolvera success=false con requires_confirmation=true — esto NO es un error, es el paso 1 del flujo normal de confirmacion. Cuando recibas esta respuesta: 1) Describe brevemente al usuario que workflow se eliminara, 2) PARA completamente, 3) NUNCA vuelvas a llamar a esta misma accion — hacerlo INVALIDA el token de confirmacion y rompe el flujo. Los botones de Confirmar/Cancelar aparecen automaticamente en la interfaz del usuario. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver historial de conversacion WhatsApp — Muestra el historial de mensajes de WhatsApp con un telefono especifico [query]

Listar archivos de base de conocimiento — Muestra todos los archivos subidos a la base de conocimiento (PDFs, documentos, etc.) [query]

Ver logs de workflows WhatsApp — Obtiene el historial de ejecuciones de workflows de WhatsApp Auto con filtros de fecha [query]

Eliminar archivo de conocimiento — Elimina un archivo de la base de conocimiento (no permite eliminar archivos de sistema) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar archivo de conocimiento — Activa o pausa un archivo sin eliminarlo (la IA solo usa archivos activos) [mutation]

Crear archivo de conocimiento desde texto — Crea un nuevo archivo en la base de conocimiento a partir de contenido de texto. Ideal para anadir informacion como promociones, politicas, instrucciones, FAQs, etc. sin necesidad de subir un archivo manualmente. [mutation]

Desconectar WhatsApp — Desconecta una sesion de WhatsApp y elimina los datos de autenticacion. Si hay multiples numeros, requiere session_id. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Reconectar WhatsApp — Intenta reconectar una sesion de WhatsApp existente (puede requerir escanear QR manualmente). Si hay multiples numeros, requiere session_id. [mutation]

Sincronizar conocimiento ahora — Fuerza la sincronizacion inmediata de los facts aprendidos al Vector Store (normalmente se hace automaticamente) [mutation]

Actualizar archivo de conocimiento — Cambia el titulo, descripcion y/o contenido de un archivo de conocimiento. Para archivos de texto (txt, md, csv, json, html) tambien permite editar el contenido del archivo. [mutation]

Listar agentes de atencion — Muestra todos los agentes disponibles para asignar en workflows de WhatsApp [query]

Editar workflow de WhatsApp — Modifica un workflow existente (cambiar condiciones, añadir/quitar palabras clave, editar acciones, renombrar, activar/desactivar). Soporta update parcial: solo se sobreescriben los campos que se envian, los demas se mantienen sin cambios. IMPORTANTE: el parametro 'id' es OBLIGATORIO y debe ser el ID numerico del workflow (obtenido de list_whatsapp_workflows). Si el usuario dice 'ajustalo', 'yes apply', 'hazlo' u otra respuesta de seguimiento, DEBES recordar el workflow_id del contexto previo de la conversacion y enviarlo. NUNCA enviar esta accion sin 'id'. Para cambiar solo el mensaje de una accion: SIEMPRE leer primero con list_whatsapp_workflows, copiar el array de actions completo preservando TODOS los valores originales (especialmente delay seconds), y enviar el array modificado. Si solo cambias name, conditions o status, NO envies 'actions' — se preservan automaticamente. [mutation]

Ver estado del onboarding — Muestra el progreso de configuracion inicial del usuario (setup guide) [query]

Obtener codigo embed de plugin — Genera el codigo de instalacion (embed code) para un plugin. Usalo cuando el usuario necesite el codigo para instalar Chat Web, Product Q&A o Doc Q&A en su web. [query]

Editar sesion de WhatsApp — Actualiza la etiqueta (nombre) de una sesion de WhatsApp conectada. Util para identificar numeros (ej: 'Soporte', 'Ventas'). [mutation]

Obtener QR de WhatsApp — Obtiene el codigo QR de WhatsApp para que el usuario lo escanee. IMPORTANTE: Requiere que exista una sesion previa (estado qr_pending). Si no hay sesion, usa connect_whatsapp primero para crear una. Si ya esta conectado, informa del estado. Devuelve una URL de imagen que puedes mostrar inline con . [query]

Activar/desactivar lectura automatica de medios — Activa o desactiva el analisis automatico de imagenes, documentos PDF y audios enviados por clientes via WhatsApp. Afecta a todos los sistemas de IA (Piloto Automatico, WhatsApp Auto, respuestas manuales) [mutation]

Obtener configuracion de marketing masivo — Obtiene la configuracion actual de marketing masivo (auto-respuesta, texto de baja, aprobacion) [query]

Guardar configuracion de marketing masivo — Guarda la configuracion de marketing masivo: auto-respuesta, traduccion y opciones de envio [mutation]

Listar listas de contactos — Obtiene todas las listas de contactos de marketing masivo de la tienda [query]

Crear lista de contactos — Crea una nueva lista de contactos para campanas de marketing masivo [mutation]

Eliminar lista de contactos — Elimina una lista de contactos y todos sus contactos asociados. Esta accion no se puede deshacer. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar campanas de marketing — Obtiene todas las campanas de marketing masivo de la tienda [query]

Crear campana de marketing — Crea una nueva campana de marketing masivo. Puede crearse como borrador o programarse para una fecha futura. Soporta variables de plantilla {nombre}, {telefono}, {tienda} en el mensaje. [mutation]

Iniciar campana de marketing — Inicia el envio de una campana de marketing masivo. Funciona con campanas en estado borrador o programadas. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Pausar campana — Pausa temporalmente una campana de marketing masivo en curso [mutation]

Reanudar campana — Reanuda una campana de marketing masivo que fue pausada [mutation]