MCP Request Tracker CrunchTools

Безопасный MCP (Model Context Protocol) сервер для управления тикетами Request Tracker (RT).

Возможности

• Безопасное хранение учетных данных: Пароли хранятся как SecretStr и никогда не логируются

• Полное управление тикетами: Поиск, просмотр, создание, обновление и закрытие тикетов

• Учет времени: Отслеживание времени, затраченного на тикеты

• Автоматизация рабочих процессов: Готовые рабочие процессы, такие как завершение чек-листов

• Кроссплатформенность: Работает на Linux, macOS и Windows

Related MCP server: YaTracker Connector

Установка

Вариант 1: Использование uvx (рекомендуется)

uvx mcp-request-tracker-crunchtools

Вариант 2: Использование pip

pip install mcp-request-tracker-crunchtools

Вариант 3: Использование контейнера

podman run -e RT_URL=... -e RT_USER=... -e RT_PASS=... quay.io/crunchtools/mcp-request-tracker

Конфигурация

Задайте следующие переменные окружения:

Использование с Claude Code

Использование uvx

claude mcp add mcp-request-tracker-crunchtools \
    --env RT_URL=https://rt.example.com \
    --env RT_USER=your_username \
    --env RT_PASS=your_password \
    -- uvx mcp-request-tracker-crunchtools

Использование контейнера

claude mcp add mcp-request-tracker-crunchtools \
    --env RT_URL=https://rt.example.com \
    --env RT_USER=your_username \
    --env RT_PASS=your_password \
    -- podman run -i --rm -e RT_URL -e RT_USER -e RT_PASS quay.io/crunchtools/mcp-request-tracker

Доступные инструменты

Поиск и просмотр

• search_tickets — Поиск тикетов с использованием синтаксиса запросов RT

• get_ticket — Получение деталей тикета

• get_ticket_history — Получение истории/журнала изменений тикета

• get_my_open_tickets — Получение открытых тикетов для пользователя

• get_new_tickets — Получение новых/неназначенных тикетов

Обновление тикетов

• set_ticket_owner — Установка владельца тикета

• set_ticket_status — Установка статуса тикета

• open_ticket — Открыть тикет

• resolve_ticket — Решить/закрыть тикет

• take_ticket — Взять на себя ответственность и открыть

Учет времени

• set_time_worked — Установка общего отработанного времени

• add_time_worked — Добавление времени к существующему

Коммуникация

• add_ticket_comment — Добавление приватного комментария (не виден запрашивающему)

• reply_to_ticket — Добавление переписки (виден запрашивающему)

Создание

• create_ticket — Создание нового тикета

Рабочие процессы

• complete_weekly_checklist — Завершение тикета еженедельного чек-листа с результатами

Примеры синтаксиса запросов RT

Status = 'new'
Status = 'open' AND Owner = 'scott'
Subject LIKE 'checklist'
Queue = 'Professional'
Created > '2025-01-01'
Owner = 'Nobody'

Безопасность

Этот сервер создан с учетом безопасности:

• SecretStr: Пароли хранятся с использованием Pydantic's SecretStr для предотвращения случайного логирования

• Очистка ошибок: Учетные данные удаляются из всех сообщений об ошибках

• Нет доступа к файловой системе: Сервер никогда не читает и не записывает файлы

• Нет выполнения команд оболочки: Никаких подпроцессов или команд оболочки

• Минимальные зависимости: Только необходимые пакеты для уменьшения поверхности атаки

• Автоматическое сканирование CVE: Еженедельные проверки безопасности через GitHub Actions

• Безопасность контейнера: Создан на основе образов Hummingbird с минимальным количеством CVE

См. SECURITY.md для полного документа о дизайне безопасности.

Разработка

# Clone the repository
git clone https://github.com/crunchtools/mcp-request-tracker.git
cd mcp-request-tracker

# Install dependencies
uv sync --all-extras

# Run tests
uv run pytest

# Lint
uv run ruff check src tests

# Type check
uv run mypy src

Лицензия

Этот проект лицензирован под GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0). См. LICENSE для подробностей.