Resumo de tickets por status
resumo_tickets_por_statusGroups tickets by status to report counts, percentages, open/closed totals, with optional filters by area, department, operator, priority, date range, and limit.
Instructions
Agrupa os tickets (chamados) por status e informa a quantidade e o percentual em cada um (ordenado do maior pro menor), além do total de tickets abertos e fechados, com filtros opcionais por área, departamento, operador, prioridade, período de abertura (dataInicio/dataFim) e limite (top N).
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| area | No | ||
| ordem | No | ||
| limite | No | ||
| dataFim | No | ||
| operador | No | ||
| dataInicio | No | ||
| prioridade | No | ||
| departamento | No |