Analisar carga de trabalho de um operador
analisar_carga_operadorAnalyze an operator's workload: total, open, closed, frozen tickets, high/urgent priority counts, and oldest open ticket age in days to assess overload.
Instructions
Retorna a carga de trabalho de um operador específico: total de tickets, abertos, fechados, congelados, quantos são de prioridade alta/urgente e qual o ticket aberto mais antigo dele (com quantos dias em aberto). Use para perguntas como "o Fábio está sobrecarregado?" ou "qual a carga do operador X?".
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| operador | Yes |