Buscar tickets por texto
buscar_tickets_por_textoSearch tickets by matching text in subject or description and filter by status, area, priority, or date range to find relevant support cases.
Instructions
Busca tickets (chamados) cujo assunto (issue) ou descrição contenham o texto informado, com filtros opcionais por status, área, departamento, operador, prioridade, situação (aberto/fechado), período de abertura (dataInicio/dataFim), limite e paginação (pagina). Use para perguntas como "tickets sobre impressora", "chamados relacionados a rede" ou "tickets abertos sobre queda de energia".
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| area | No | ||
| texto | Yes | ||
| limite | No | ||
| pagina | No | ||
| status | No | ||
| dataFim | No | ||
| operador | No | ||
| situacao | No | ||
| dataInicio | No | ||
| prioridade | No | ||
| departamento | No |