Resumo de tickets por operador
resumo_tickets_por_operadorGroup tickets by operator to see counts and percentages, with optional filters for status, area, priority, open/closed, and date range. Use it to compare operator ticket volume or open cases.
Instructions
Agrupa os tickets (chamados) por operador responsável e informa a quantidade e o percentual em cada um (ordenado do maior pro menor), com filtros opcionais por status, área, departamento, prioridade, situação (aberto/fechado), período de abertura (dataInicio/dataFim) e limite (top N). Use para perguntas como "quais operadores têm mais tickets?", "quantos tickets cada operador possui?" ou "quem tem mais chamados em aberto?".
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| area | No | ||
| ordem | No | ||
| limite | No | ||
| status | No | ||
| dataFim | No | ||
| situacao | No | ||
| dataInicio | No | ||
| prioridade | No | ||
| departamento | No |