get_desk
Retrieve full configuration details of a TiFlux desk, including SLA, ticket behavior, and required fields. Use desk ID or desk name for lookup.
Instructions
Retornar configuracoes completas de uma mesa do TiFlux (SLA, tipo de atendimento, campos obrigatorios, comportamento de tickets, etc). Aceita desk_id (numerico) OU desk_name (nome parcial/fuzzy, usa o mesmo mecanismo de Smart Name Resolution). Se ambos informados, desk_id prevalece.
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| desk_id | No | ID numerico da mesa. Se informado, usa diretamente (nao chama busca fuzzy). | |
| desk_name | No | Nome (parcial ou exato) da mesa. Aceita abreviações — ex: "cansados" resolve para "Dev - Cansados". Alternativa ao desk_id. |