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Glama

Tiflux

Server Details

Wrapper for the official Tiflux API v2 (help desk and service desk): tickets with replies to the req

Status
Healthy
Last Tested
Transport
Streamable HTTP
URL
Repository
mcp-dir/tiflux-mcp
GitHub Stars
0

Glama MCP Gateway

Connect through Glama MCP Gateway for full control over tool access and complete visibility into every call.

MCP client
Glama
MCP server

Full call logging

Every tool call is logged with complete inputs and outputs, so you can debug issues and audit what your agents are doing.

Tool access control

Enable or disable individual tools per connector, so you decide what your agents can and cannot do.

Managed credentials

Glama handles OAuth flows, token storage, and automatic rotation, so credentials never expire on your clients.

Usage analytics

See which tools your agents call, how often, and when, so you can understand usage patterns and catch anomalies.

100% free. Your data is private.

Tool Definition Quality

Score is being calculated. Check back soon.

Available Tools

36 tools
authenticate
Idempotent
Inspect

MCP.AI for IDE agents (Cursor, etc.): log in in the browser, copy the access token. Best: add it to this server's config as a header Authorization: Bearer <token> for a permanent, non-expiring connection. Or paste it here for a session-only login: call with { token: "" } after the user pastes, or with no args to get the link.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
tokenNo
connect
Read-onlyIdempotent
Inspect

Returns connection status and URLs. When all providers are connected, returns authenticated:true and empty pending[]. When credentials are missing, returns connect_url for the toolkit and per-install URLs.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault

No parameters

marketplaceInspect

The official mcp.ai marketplace — the in-platform catalog of every MCP/tool, AND the way to run them. Covers capability requests like "find an MCP that does X", "consulta um CPF", "is there a tool for Y". Core flow: action=search discovers MCPs by intent → describe returns one MCP's full profile (every tool with its id + params, pricing, auth) so you pick the right tool_id → invoke RUNS that tool. KEY: invoke works even when the MCP is NOT installed — it runs the tool pontualmente (one-off), without adding the MCP to the toolkit and without bloating the tool list. If the MCP needs a credential/login, invoke returns a connect link; if it is paid and the wallet is empty, invoke returns a checkout/top-up link (the user opens it, then you retry). Use install only to make an MCP PERMANENT in the active toolkit (its tools then show up natively in future sessions); prefer invoke for a single/occasional use. list_tools lists what is callable right now. subscribe/cancel handle per-MCP billing; report_bug sends feedback; request_mcp asks us to build a NEW MCP when nothing fits. Search/describe flag installed_in_toolkit vs installed_in_workspace. Writes (install/uninstall/subscribe/cancel and the one-off install behind invoke) require workspace owner/admin. It also carries the mcp.ai PROMPT LIBRARY, which is about ready-made prompt TEXT rather than MCPs: search_prompts finds one, get_prompt returns its full text with {{variables}} filled, and publish_prompt saves a prompt and returns a shareable mcp.ai/p/ link that opens without login.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
queryNo
actionNosearch
mcp_idNo
messageNo
tool_idNo
argumentsNo{}
immediateNo
tier_slugNo
prompt_bodyNo
prompt_slugNo
prompt_toolNo
prompt_varsNo{}
conversationNo[]
prompt_titleNo
request_nameNo
cancel_reasonNo
cancel_commentNo
prompt_targetsNo
report_contextNo
prompt_categoryNo
request_detailsNo
prompt_descriptionNo
report_bug
Idempotent
Inspect

Report a bug, missing feature, or send feedback. Include the conversation array with recent messages for reproduction.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
contextNo
messageYes
conversationNo[]
show_version
Read-onlyIdempotent
Inspect

Show the current MCP platform and adapter versions.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault

No parameters

tiflux_billings_history
Read-onlyIdempotent
Inspect

Histórico de faturamentos. Os pares de data são obrigatórios em conjunto: billing_start_date com billing_end_date, e due_start_date com due_end_date.

Bulk support: accepts client_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
typeNo
limitNo
offsetNo
client_idNo
client_idsNo
nfe_numberNo
due_end_dateNo
ticket_numberNo
due_start_dateNo
billing_end_dateNo
billing_start_dateNo
tiflux_cancel_ticketInspect

Cancela um chamado, encerrando-o SEM tratá-lo como atendido (duplicado, aberto por engano, fora de escopo). Cancelados não contam como resolvidos nos relatórios. Para um chamado efetivamente resolvido, use tiflux_close_ticket.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
ticket_numberYes
tiflux_close_ticketInspect

Encerra um chamado, marcando-o como resolvido. Encerrar para o SLA e costuma disparar a pesquisa de satisfação para o solicitante. Para um chamado que não deveria ter sido aberto, use tiflux_cancel_ticket.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
ticket_numberYes
tiflux_create_appointmentInspect

Lança um apontamento de horas num chamado, em nome do usuário dono do token.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
dateYes
end_timeYes
init_timeYes
descriptionYes
ticket_numberYes
tiflux_create_internal_communicationInspect

Cria uma comunicação interna num chamado. É uma nota visível SÓ PARA A EQUIPE, o solicitante não recebe nem vê. Para falar com o solicitante use tiflux_create_ticket_answer.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
textYes
filesNo
ticket_numberYes
tiflux_create_ticketInspect

Abre um novo chamado. Resolva desk_id e client_id antes com tiflux_list_desks e tiflux_list_clients. Identifique o solicitante por requestor_id, ou pelos campos requestor_name e requestor_email quando ele ainda não existir.

Bulk support: accepts desk_ids, client_ids, priority_ids, status_ids, services_catalogs_item_ids, requestor_ids, responsible_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
filesNo
titleYes
desk_idNo
desk_idsNo
client_idNo
followersNo
status_idNo
client_idsNo
status_idsNo
descriptionYes
priority_idNo
priority_idsNo
requestor_idNo
requestor_idsNo
requestor_nameNo
responsible_idNo
requestor_emailNo
responsible_idsNo
requestor_telephoneNo
parent_ticket_numberNo
services_catalogs_item_idNo
services_catalogs_item_idsNo
tiflux_create_ticket_answerInspect

Responde um chamado. Esta resposta É VISÍVEL PARA O SOLICITANTE e dispara notificação. Para uma nota que só a equipe vê, use tiflux_create_internal_communication.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
textYes
filesNo
ticket_numberYes
with_signatureNo
tiflux_get_clients
Read-onlyIdempotent
Inspect

Detalha um ou vários clientes pelos ids, numa única chamada. Um id que falhar não derruba os demais.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
client_idsYes
tiflux_get_tickets
Read-onlyIdempotent
Inspect

Detalha um ou vários chamados pelos números, numa única chamada. Um chamado que falhar não derruba os demais: os erros vêm separados por número em errors[].

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
show_entitiesNo
ticket_numbersYes
include_filled_entityNo
tiflux_get_ticket_stages_slas
Read-onlyIdempotent
Inspect

Histórico de estágios e SLAs de um chamado (quando entrou em cada estágio e como ficou o SLA). Use para auditar cumprimento de prazo.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
ticket_numberYes
tiflux_list_appointments
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista apontamentos de horas de toda a organização por período, atendente e mesa. É a base para relatório de horas trabalhadas e faturáveis.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
desk_idsNo
end_dateNo
user_idsNo
start_dateNo
include_valorizationNo
tiflux_list_clients
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista clientes da organização, com busca parcial por nome. Use para resolver o client_id exigido na abertura de chamado.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
nameNo
limitNo
activeNo
offsetNo
social_revenueNo
tiflux_list_contracts
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os contratos de atendimento, com filtro por cliente, tipo e situação.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
statusNo
client_idsNo
contract_type_idsNo
tiflux_list_departments
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os departamentos da organização. Um atendente não administrador vê só os do próprio grupo.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
nameNo
limitNo
offsetNo
tiflux_list_desk_priorities
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista as prioridades configuradas numa mesa, com os respectivos SLAs.

Bulk support: accepts desk_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
desk_idYes
desk_idsNo
tiflux_list_desks
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista as mesas de atendimento, com busca parcial por nome. A mesa define os estágios, prioridades e catálogo de serviços disponíveis num chamado.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
nameNo
limitNo
activeNo
offsetNo
tiflux_list_desk_services_catalogs
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os catálogos de serviços de uma mesa (a classificação do chamado).

Bulk support: accepts desk_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
desk_idYes
desk_idsNo
tiflux_list_desk_stages
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os estágios (etapas do fluxo) de uma mesa. Use para descobrir o stage_id ao mover um chamado com tiflux_update_ticket.

Bulk support: accepts desk_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
desk_idYes
desk_idsNo
tiflux_list_internal_communications
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista as comunicações internas de um chamado (notas visíveis só para a equipe, nunca para o solicitante).

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
ticket_numberYes
tiflux_list_knowledges
Read-onlyIdempotent
Inspect

Busca artigos da base de conhecimento por texto e por pasta. Use para achar o procedimento antes de responder um chamado.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
searchNo
knowledge_folder_idsNo
tiflux_list_requestors
Read-onlyIdempotent
Inspect

Busca solicitantes por nome, e-mail ou telefone. Devolve o requestor_id correto para abrir chamado, e não exige perfil de administrador.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
nameNo
emailNo
limitNo
offsetNo
telephoneNo
can_open_ticketNo
tiflux_list_technical_groups
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os grupos de atendentes da organização.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
tiflux_list_technical_users
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os atendentes, com filtro por nome, e-mail, mesa ou cliente. Use para resolver o responsible_id ao atribuir um chamado.

Bulk support: accepts desk_ids, client_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
nameNo
emailNo
limitNo
offsetNo
desk_idNo
desk_idsNo
client_idNo
client_idsNo
tiflux_list_ticket_answers
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista as respostas (comunicações visíveis ao solicitante) de um chamado.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
ticket_numberYes
tiflux_list_ticket_appointments
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os apontamentos de horas de um chamado.

Bulk support: accepts user_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
user_idNo
end_dateNo
user_idsNo
start_dateNo
ticket_numberYes
tiflux_list_ticket_files
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista os arquivos anexados a um chamado.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
ticket_numberYes
tiflux_list_tickets
Read-onlyIdempotent
Inspect

Lista chamados com filtros (situação, mesa, cliente, estágio, responsável, solicitante, período, SLA a vencer). Devolve total_items com o total real do filtro, use-o antes de concluir qualquer contagem.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
desk_idsNo
group_byNo
date_typeNo
filter_byNo
stage_idsNo
client_idsNo
end_datetimeNo
priority_idsNo
requestor_idsNo
start_datetimeNo
requestor_emailNo
responsible_idsNo
sla_expiring_beforeNo
services_catalogs_item_idsNo
tiflux_me
Read-onlyIdempotent
Inspect

Dados do usuário dono do token (nome, e-mail, perfil, feature flags). Use para confirmar em nome de quem as ações serão registradas e qual o escopo de permissão da chave.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault

No parameters

tiflux_tickets_feedback_report
Read-onlyIdempotent
Inspect

Relatório de satisfação (feedback) dos chamados por período, com recorte por responsável, departamento ou grupo de atendentes.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
limitNo
offsetNo
end_dateNo
start_dateNo
tickets_listNo
department_idsNo
responsible_idsNo
technical_group_idsNo
tiflux_update_ticketInspect

Atualiza um chamado existente. Envie só os campos a alterar. Para mover de estágio use stage_id, para transferir de responsável use responsible_id.

Bulk support: accepts client_ids, desk_ids, priority_ids, status_ids, stage_ids, services_catalogs_item_ids, requestor_ids, responsible_ids for batched execution.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault
titleNo
desk_idNo
desk_idsNo
stage_idNo
client_idNo
followersNo
stage_idsNo
status_idNo
client_idsNo
status_idsNo
descriptionNo
priority_idNo
priority_idsNo
requestor_idNo
requestor_idsNo
ticket_numberYes
responsible_idNo
responsible_idsNo
priority_change_reasonNo
services_catalogs_item_idNo
services_catalogs_item_idsNo
toolkit_info
Read-onlyIdempotent
Inspect

Returns the current toolkit state: installed MCPs, their connection status, the accounts connected to each one, and how many catalog tools each exposes.

ParametersJSON Schema
NameRequiredDescriptionDefault

No parameters

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    9
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  • A
    license
    Not graded
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    Not graded
    maintenance
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    2

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