젠데스크 MCP 서버

Zendesk를 위한 모델 컨텍스트 프로토콜 서버입니다.

이 서버는 Zendesk와의 포괄적인 통합을 제공합니다. 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• Zendesk 티켓 및 댓글 검색 및 관리를 위한 도구

• 티켓 분석 및 응답 초안 작성을 위한 특수 프롬프트

• 지식 기반으로 Zendesk 도움말 센터 문서에 대한 전체 액세스

설정

• 빌드: uv venv && uv pip install -e . 또는 줄여서 uv build .

• .env 파일에서 Zendesk 자격 증명을 설정하려면 .env.example 을 참조하세요.

• Claude 데스크탑에서 구성:

지엑스피1

Related MCP server: Zendesk API MCP Server

자원

• zendesk://knowledge-base에 접속하면 도움말 센터 문서 전체를 볼 수 있습니다.

프롬프트

분석 티켓

Zendesk 티켓을 분석하고 티켓에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

초안 티켓 응답

Zendesk 티켓에 대한 응답 초안을 작성하세요.

도구

티켓 받기

ID로 Zendesk 티켓 검색

• 입력:

  • ticket_id (정수): 검색할 티켓의 ID

티켓 댓글 받기

ID로 Zendesk 티켓에 대한 모든 댓글을 검색합니다.

• 입력:

  • ticket_id (정수): 댓글을 받을 티켓의 ID

티켓 댓글 생성

기존 Zendesk 티켓에 새 댓글을 작성하세요

• 입력:

  • ticket_id (정수): 댓글을 달 티켓의 ID

  • comment (문자열): 추가할 댓글 텍스트/내용

  • public (부울, 선택 사항): 댓글을 공개할지 여부(기본값은 true)