Servidor MCP de Zendesk

Un servidor de protocolo de contexto de modelo para Zendesk.

Este servidor proporciona una integración completa con Zendesk. Ofrece:

• Herramientas para recuperar y administrar tickets y comentarios de Zendesk

• Indicaciones especializadas para el análisis de tickets y la redacción de respuestas

• Acceso completo a los artículos del Centro de ayuda de Zendesk como base de conocimientos

Configuración

• compilación: uv venv && uv pip install -e . o uv build en resumen.

• Configure las credenciales de Zendesk en el archivo .env , consulte .env.example .

• configurar en el escritorio de Claude:

{
  "mcpServers": {
      "zendesk": {
          "command": "uv",
          "args": [
              "--directory",
              "/path/to/zendesk-mcp-server",
              "run",
              "zendesk"
          ]
      }
  }
}

Related MCP server: Freshdesk MCP server

Recursos

• zendesk://knowledge-base, obtenga acceso a todos los artículos del centro de ayuda.

Indicaciones

analizar-ticket

Analizar un ticket de Zendesk y proporcionar un análisis detallado del ticket.

borrador-de-ticket-respuesta

Redactar una respuesta a un ticket de Zendesk.

Herramientas

obtener_ticket

Recuperar un ticket de Zendesk por su ID

• Aporte:

  • ticket_id (entero): El ID del ticket a recuperar

obtener comentarios de entradas

Recuperar todos los comentarios de un ticket de Zendesk por su ID

• Aporte:

  • ticket_id (entero): El ID del ticket para el que se obtendrán comentarios

crear_comentario_de_ticket

Crear un nuevo comentario en un ticket existente de Zendesk

• Aporte:

  • ticket_id (entero): El ID del ticket a comentar

  • comment (cadena): el texto/contenido del comentario que se agregará

  • public (booleano, opcional): si el comentario debe ser público (el valor predeterminado es verdadero)