Rechercher des tickets
gestsup_search_ticketsSearch and filter support tickets by technician, state, category, requester, keywords, and date range with sorting and pagination.
Instructions
Recherche/liste des tickets avec filtres (technicien, état, catégorie, demandeur, mots-clés, dates), tri et pagination. Permet notamment de lister les tickets d'un TECHNICIEN. Nécessite le plugin serveur GestSup « gestsup_mcp » installé et activé.
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| page | No | Numéro de page (0 = première). | |
| sort | No | Sens du tri. | DESC |
| limit | No | Tickets par page (max 200). | |
| order | No | Critère de tri. | date_create |
| date_to | No | Date de création maximale (YYYY-MM-DD). | |
| type_id | No | ID de type (kind=type). | |
| keywords | No | Recherche dans le titre et la description. | |
| place_id | No | ID de lieu / site (kind=place) — utile en multi-site. | |
| state_id | No | ID d'état du ticket. | |
| date_from | No | Date de création minimale (YYYY-MM-DD). | |
| subcat_id | No | ID de sous-catégorie. | |
| category_id | No | ID de catégorie. | |
| requester_id | No | ID du demandeur. | |
| technician_id | No | ID du technicien assigné (pour lister SES tickets). | |
| exclude_state_ids | No | États à exclure (ex. résolus) pour ne voir que les tickets ouverts. Récupérer les ids via gestsup_list_referential kind=state. |