get_unanswered_conversations
Retrieve customer conversations awaiting agent or AI responses using filters like time range, search query, or phone number to prioritize follow-ups.
Instructions
Conversaciones sin responder — Muestra conversaciones donde el ultimo mensaje es del cliente (sin respuesta del agente/IA) [query]
Input Schema
TableJSON Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| hours | No | Buscar en las ultimas N horas (default 24) | |
| limit | No | Maximo de resultados (default 20) | |
| query | No | Texto de busqueda | |
| phone | No | Filtrar por telefono del cliente | |
| date_from | No | Fecha inicio YYYY-MM-DD | |
| date_to | No | Fecha fin YYYY-MM-DD | |
| offset | No | Posicion de inicio para paginacion | |
| conversation_id | No | ID de conversacion especifica | |
| last_n | No | Ultimos N mensajes | |
| period | No | Periodo de tiempo | |
| agent_id | No | ID del agente | |
| message | No | Texto del mensaje a enviar o eliminar | |
| format | No | Formato de respuesta |