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Glama

Zendesk MCP サーバー

ci ライセンス

Zendesk 用のモデル コンテキスト プロトコル サーバー。

このサーバーはZendeskとの包括的な統合を提供します。以下の機能を提供します。

  • Zendeskのチケットとコメントを取得および管理するためのツール

  • チケット分析と回答作成のための専用プロンプト

  • Zendeskヘルプセンターの記事をナレッジベースとしてフルアクセス

デモ

設定

  • ビルド: uv venv && uv pip install -e .または略してuv build

  • .envファイルに Zendesk の資格情報を設定します。.env.exampleを参照してください。

  • Claudeデスクトップで設定:

{ "mcpServers": { "zendesk": { "command": "uv", "args": [ "--directory", "/path/to/zendesk-mcp-server", "run", "zendesk" ] } } }

リソース

  • zendesk://knowledge-base にアクセスすると、ヘルプ センターの記事全体にアクセスできます。

プロンプト

チケット分析

Zendesk チケットを分析し、チケットの詳細な分析を提供します。

ドラフトチケット返信

Zendesk チケットへの返信を作成します。

ツール

チケット取得

ZendeskチケットをIDで取得する

  • 入力:

    • ticket_id (整数): 取得するチケットのID

チケットコメントを取得する

ZendeskチケットのIDですべてのコメントを取得する

  • 入力:

    • ticket_id (整数): コメントを取得するチケットのID

チケットコメント作成

既存のZendeskチケットに新しいコメントを作成する

  • 入力:

    • ticket_id (整数): コメントするチケットのID

    • comment (文字列): 追加するコメントのテキスト/コンテンツ

    • public (ブール値、オプション):コメントを公開するかどうか(デフォルトはtrue)

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quality - not tested

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curl -X GET 'https://glama.ai/api/mcp/v1/servers/reminia/zendesk-mcp-server'

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