local-only server

The server can only run on the client’s local machine because it depends on local resources.

Integrations

Provides comprehensive integration with Zendesk's support platform, offering tools for retrieving and managing tickets and comments, accessing Help Center articles as a knowledge base, and specialized prompts for ticket analysis and response drafting.

Zendesk MCP サーバー

Zendesk 用のモデルコンテキストプロトコルサーバー。

このサーバーはZendeskとの包括的な統合を提供します。以下の機能を提供します。

Zendeskのチケットとコメントを取得および管理するためのツール
チケット分析と回答作成のための専用プロンプト
Zendeskヘルプセンターの記事をナレッジベースとしてフルアクセス

設定

ビルド: uv venv && uv pip install -e .または略してuv build 。
.envファイルに Zendesk の資格情報を設定します。.env.exampleを参照してください。
Claudeデスクトップで設定:

{
  "mcpServers": {
      "zendesk": {
          "command": "uv",
          "args": [
              "--directory",
              "/path/to/zendesk-mcp-server",
              "run",
              "zendesk"
          ]
      }
  }
}

リソース

zendesk://knowledge-base にアクセスすると、ヘルプセンターの記事全体にアクセスできます。

プロンプト

チケット分析

Zendesk チケットを分析し、チケットの詳細な分析を提供します。

ドラフトチケット返信

Zendesk チケットへの返信を作成します。

ツール

チケット取得

ZendeskチケットをIDで取得する

入力：
- ticket_id (整数): 取得するチケットのID

チケットコメントを取得する

ZendeskチケットのIDですべてのコメントを取得する

入力：
- ticket_id (整数): コメントを取得するチケットのID

チケットコメント作成

既存のZendeskチケットに新しいコメントを作成する

入力：
- ticket_id (整数): コメントするチケットのID
- comment (文字列): 追加するコメントのテキスト/コンテンツ
- public （ブール値、オプション）：コメントを公開するかどうか（デフォルトはtrue）

This server cannot be installed

-

security - not tested

A

license - permissive license

-

quality - not tested

このサーバーは、Zendeskとの包括的な統合を提供します。チケットとコメントの取得と管理、チケット分析と回答の作成、ナレッジベースとしてのヘルプセンター記事へのアクセスが可能です。