local-only server

The server can only run on the client’s local machine because it depends on local resources.

Integrations

Provides comprehensive integration with Zendesk's support platform, offering tools for retrieving and managing tickets and comments, accessing Help Center articles as a knowledge base, and specialized prompts for ticket analysis and response drafting.

Servidor MCP de Zendesk

Un servidor de protocolo de contexto de modelo para Zendesk.

Este servidor proporciona una integración completa con Zendesk. Ofrece:

Herramientas para recuperar y administrar tickets y comentarios de Zendesk
Indicaciones especializadas para el análisis de tickets y la redacción de respuestas
Acceso completo a los artículos del Centro de ayuda de Zendesk como base de conocimientos

Configuración

compilación: uv venv && uv pip install -e . o uv build en resumen.
Configure las credenciales de Zendesk en el archivo .env , consulte .env.example .
configurar en el escritorio de Claude:

{
  "mcpServers": {
      "zendesk": {
          "command": "uv",
          "args": [
              "--directory",
              "/path/to/zendesk-mcp-server",
              "run",
              "zendesk"
          ]
      }
  }
}

Recursos

zendesk://knowledge-base, obtenga acceso a todos los artículos del centro de ayuda.

Indicaciones

analizar-ticket

Analizar un ticket de Zendesk y proporcionar un análisis detallado del ticket.

borrador-de-ticket-respuesta

Redactar una respuesta a un ticket de Zendesk.

Herramientas

obtener_ticket

Recuperar un ticket de Zendesk por su ID

Aporte:
- ticket_id (entero): El ID del ticket a recuperar

obtener comentarios de entradas

Recuperar todos los comentarios de un ticket de Zendesk por su ID

Aporte:
- ticket_id (entero): El ID del ticket para el que se obtendrán comentarios

crear_comentario_de_ticket

Crear un nuevo comentario en un ticket existente de Zendesk

Aporte:
- ticket_id (entero): El ID del ticket a comentar
- comment (cadena): el texto/contenido del comentario que se agregará
- public (booleano, opcional): si el comentario debe ser público (el valor predeterminado es verdadero)

This server cannot be installed

-

security - not tested

A

license - permissive license

-

quality - not tested

Este servidor ofrece una integración completa con Zendesk. Permite recuperar y gestionar tickets y comentarios. Análisis de tickets y redacción de respuestas. Acceso a artículos del centro de ayuda como base de conocimientos.