merge_tickets
Merge multiple tickets into a single target ticket by linking duplicates, copying follow-ups, and optionally closing source tickets.
Instructions
Fusionne un ou plusieurs tickets source vers un ticket cible.
Lie chaque ticket source au ticket cible comme doublon (link_type=2)
Copie les suivis des tickets source vers le ticket cible (si add_followups=True)
Ferme les tickets source avec un suivi explicatif (si close_source=True)
Paramètres :
target_ticket_id : ID du ticket cible (celui qui reste ouvert)
source_ticket_ids : liste des IDs de tickets à fusionner dans le cible
add_followups : copier les suivis des tickets source vers le cible
close_source : fermer les tickets source après la fusion
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| close_source | No | ||
| add_followups | No | ||
| target_ticket_id | Yes | ||
| source_ticket_ids | Yes |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| result | Yes |