Lista tickets atualizados nos últimos 90 dias (rota /tickets). Para tickets mais antigos, use list_tickets_past.

Lista tickets com última atualização (lastupdate) anterior a 90 dias (rota /tickets/past).

Busca um único ticket por id ou por protocolo. Ao menos um dos dois é obrigatório.

Cria um novo ticket no Movidesk (POST /tickets). Aceita os campos do ticket conforme o layout da API (type, subject, category, urgency, status, clients, actions, etc.). O campo actions permite registrar a descrição inicial (type=1 nota interna, type=2 resposta pública).

Atualiza um ticket existente (PATCH /tickets?id=). Envie somente os campos a alterar. O campo actions permite adicionar notas internas (type=1) ou respostas públicas (type=2) ao ticket.

Envia um arquivo local como anexo de uma ação de ticket (POST /ticketFileUpload). Requer um caminho de arquivo existente no filesystem local.

Lista pessoas/organizações do Movidesk (GET /persons), com suporte a filtros OData.

Busca uma pessoa/organização específica por id (GET /persons).

Cria uma nova pessoa/organização (POST /persons). Contatos são informados nos arrays emails[] ({emailType, email, isDefault}) e contacts[] ({contactType, contact, isDefault}). Documento (CPF ou CNPJ) vai no campo cpfCnpj. Agentes (profileType=1) exigem accessProfile e teams.

Atualiza uma pessoa/organização existente (PATCH /persons?id=). Envie somente os campos a alterar. ATENÇÃO: enviar os arrays emails ou contacts sobrescreve a lista inteira anterior — inclua todos os itens desejados, não apenas o novo.