merge_tickets
Combine multiple source tickets into one target ticket, copy their follow-ups, link them as duplicates, and optionally close the sources to consolidate duplicate issues.
Instructions
Fusionne un ou plusieurs tickets source vers un ticket cible.
Lie chaque ticket source au ticket cible comme doublon (link_type=2)
Copie les suivis des tickets source vers le ticket cible (si add_followups=True)
Ferme les tickets source avec un suivi explicatif (si close_source=True)
Paramètres :
target_ticket_id : ID du ticket cible (celui qui reste ouvert)
source_ticket_ids : liste des IDs de tickets à fusionner dans le cible
add_followups : copier les suivis des tickets source vers le cible
close_source : fermer les tickets source après la fusion
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| close_source | No | ||
| add_followups | No | ||
| target_ticket_id | Yes | ||
| source_ticket_ids | Yes |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| result | Yes |