ServiceNow MCP 서버

ServiceNow와 연동되는 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버로, AI 에이전트가 안전한 API를 통해 ServiceNow 데이터에 접근하고 조작할 수 있도록 지원합니다. 이 서버는 ServiceNow와의 자연어 상호작용을 지원하여 레코드 검색, 업데이트, 스크립트 관리를 더욱 간편하게 해줍니다.

특징

자원

servicenow://incidents : 최근 인시던트 목록
servicenow://incidents/{number} : 번호로 특정 인시던트를 가져옵니다.
servicenow://users : 사용자 목록
servicenow://knowledge : 지식 문서 목록
servicenow://tables : 사용 가능한 테이블 나열
servicenow://tables/{table} : 특정 테이블에서 레코드를 가져옵니다.
servicenow://schema/{table} : 테이블의 스키마를 가져옵니다.

도구

기본 도구

create_incident : 새로운 인시던트를 생성합니다
update_incident : 기존 인시던트 업데이트
search_records : 텍스트 쿼리를 사용하여 레코드 검색
get_record : sys_id로 특정 레코드 가져오기
perform_query : ServiceNow에 대한 쿼리를 수행합니다.
add_comment : 사건에 대한 코멘트 추가(고객에게 표시됨)
add_work_notes : 인시던트에 작업 메모 추가(내부)

자연어 도구

natural_language_search : 자연어를 사용하여 레코드를 검색합니다(예: "SAP에 대한 모든 인시던트 찾기")
natural_language_update : 자연어를 사용하여 레코드를 업데이트합니다(예: "INC0010001 사건을 업데이트하여 현재 작업 중임을 알립니다").
update_script : ServiceNow 스크립트 파일(스크립트 포함, 비즈니스 규칙 등)을 업데이트합니다.

설치

PyPI에서

지엑스피1

출처에서

git clone https://github.com/michaelbuckner/servicenow-mcp.git
cd servicenow-mcp
pip install -e .

용법

명령줄

Python 모듈을 사용하여 서버를 실행합니다.

python -m mcp_server_servicenow.cli --url "https://your-instance.service-now.com/" --username "your-username" --password "your-password"

또는 환경 변수를 사용하세요.

export SERVICENOW_INSTANCE_URL="https://your-instance.service-now.com/"
export SERVICENOW_USERNAME="your-username"
export SERVICENOW_PASSWORD="your-password"
python -m mcp_server_servicenow.cli

클라인에서의 구성

Cline과 함께 이 MCP 서버를 사용하려면 MCP 설정 파일에 다음을 추가하세요.

{
  "mcpServers": {
    "servicenow": {
      "command": "/path/to/your/python/executable",
      "args": [
        "-m",
        "mcp_server_servicenow.cli",
        "--url", "https://your-instance.service-now.com/",
        "--username", "your-username",
        "--password", "your-password"
      ],
      "disabled": false,
      "autoApprove": []
    }
  }
}

참고: mcp-server-servicenow 패키지가 설치된 Python 실행 파일의 전체 경로를 사용해야 합니다.

자연어 예시

기록 검색

자연어 쿼리를 사용하여 레코드를 검색할 수 있습니다.

find all incidents about email
search for incidents related to network issues
show me all incidents with high priority

기록 업데이트

자연어 명령을 사용하여 레코드를 업데이트할 수 있습니다.

Update incident INC0010001 saying I'm working on it
Set incident INC0010002 to in progress
Close incident INC0010003 with resolution: fixed the issue

스크립트 관리

로컬 파일에서 ServiceNow 스크립트를 업데이트할 수 있습니다.

Update the ServiceNow script include "HelloWorld" with the contents of hello_world.js
Upload utils.js to ServiceNow as a script include named "UtilityFunctions"
Update @form_validation.js, it's a client script called "FormValidation"

인증 방법

서버는 여러 가지 인증 방법을 지원합니다.

기본 인증 : 사용자 이름 및 비밀번호
토큰 인증 : OAuth 토큰
OAuth 인증 : 클라이언트 ID, 클라이언트 비밀번호, 사용자 이름 및 비밀번호

개발

필수 조건

파이썬 3.8 이상
API 액세스가 가능한 ServiceNow 인스턴스

개발 환경 설정

# Clone the repository
git clone https://github.com/michaelbuckner/servicenow-mcp.git
cd servicenow-mcp

# Create a virtual environment
python -m venv venv
source venv/bin/activate  # On Windows: venv\Scripts\activate

# Install development dependencies
pip install -e ".[dev]"

테스트 실행

pytest

기여하다

기여를 환영합니다! 풀 리퀘스트를 제출해 주세요.

저장소를 포크하세요
기능 브랜치를 생성합니다( git checkout -b feature/amazing-feature )
변경 사항을 커밋하세요( git commit -m 'Add some amazing feature' )
브랜치에 푸시( git push origin feature/amazing-feature )
풀 리퀘스트 열기

특허

이 프로젝트는 MIT 라이선스에 따라 라이선스가 부여되었습니다. 자세한 내용은 라이선스 파일을 참조하세요.

This server cannot be installed

security - not tested

license - permissive license

quality - not tested

How are these scores calculated?

remote-capable server

The server can be hosted and run remotely because it primarily relies on remote services or has no dependency on the local environment.

AI 에이전트가 자연어 상호작용을 통해 ServiceNow 데이터에 액세스하고 조작할 수 있도록 하는 모델 컨텍스트 프로토콜 서버로, 사용자는 레코드를 검색하고 업데이트하고 스크립트를 관리할 수 있습니다.

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