list_conversations
Retrieve a summary of customer service conversations from Shopline to monitor ongoing and historical chats. Filter by conversation type to pinpoint conversations for detailed review.
Instructions
取得客服對話列表。
【用途】 瀏覽所有客服對話的摘要清單,了解目前進行中或歷史的客服溝通狀況。 可依此清單篩選需要進一步查閱訊息內容的對話,再用 get_conversation_messages 取得完整聊天記錄。
【呼叫的 Shopline API】
GET /v1/conversations?platform={platform}
【回傳結構】 dict 含 fetched, returned, platforms_queried[], platforms_failed[], conversations[]。 每個 conversation 包含 id, platform(對話類型), status(對話狀態), created_at。 注意:fetched 為實際抓取筆數,因額度用滿即停,並非全站總數; platforms_queried 只列實際查詢過的平台。
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| platform | No | 對話類型:shop_messages(商店訊息)/ order_messages(訂單訊息)/ return_order_messages(退貨訊息)。不填則查詢全部三種並合併 | |
| max_results | No | 最多回傳筆數 |