get_customer_lifecycle
Compare RFM segment migration between two time periods to analyze customer lifecycle changes. Identify upgraded, churned, new, and lost customers for targeted retention strategies.
Instructions
比較兩個時間區間的 RFM 分群遷移,分析客戶生命週期變化。
【用途】分別計算兩個時段的客戶 RFM 分群,然後比較客戶在兩期之間的分群遷移, 找出升級(segment 改善)、流失(segment 退步)、新增、消失的客戶, 產出分群遷移矩陣,協助制定客戶經營策略。 【呼叫的 Shopline API】
GET /v1/orders/search(兩個時段各查詢一次) 【回傳結構】dict 含 period1、period2、segment_migration、upgrade_count、churn_count、new_count、lost_count。
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| r_days | No | Recency 門檻天數(最近消費 ≤ 此值為高 R) | |
| f_threshold | No | Frequency 門檻(消費 ≥ 此值為高 F) | |
| m_threshold | No | Monetary 門檻金額(累計 ≥ 此值為高 M) | |
| period1_end | Yes | 第一期結束日期 YYYY-MM-DD | |
| period2_end | Yes | 第二期結束日期 YYYY-MM-DD | |
| period1_start | Yes | 第一期起始日期 YYYY-MM-DD | |
| period2_start | Yes | 第二期起始日期 YYYY-MM-DD |