consultar_ticket
Retrieve the current details of a specific support ticket by its code (TCK-0000). Use this to look up ticket information when an agent provides a ticket code. This read-only operation returns data without modifying the ticket.
Instructions
Consulta los datos de un ticket específico. Toca la red para obtener los datos. Únicamente lee información de un ticket, no modifica nada.
Casos de uso:
El agente pregunta por un ticket con su código.
Formato de código: TCK-0000 - Pudiendo ser los 0000 cualquier número. El código no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| codigo | Yes |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
No arguments | |||