Verifica que el servidor MCP de Nimbus esta vivo.

Lista los estados posibles de un ticket y su explicación. No toca la red, es una tool únicamente informativa, no devuelve los datos de un ticket específico sino de la lista de estados posibles y válidos que trabajamos en Nimbus.

Casos de uso:

• El agente pregunta por los estados que existen para un ticket.

• El agente no entiende por qué el estado de un ticket y necesitamos aclararlo.

• El agente pide explicación de por qué no puede tocar un ticket.

Consulta los datos de un ticket específico. Toca la red para obtener los datos. Únicamente lee información de un ticket, no modifica nada.

Casos de uso:

• El agente pregunta por un ticket con su código.

Formato de código: TCK-0000 - Pudiendo ser los 0000 cualquier número. El código no distingue entre mayúsculas y minúsculas.