Глобальный поиск по имени, телефону или номеру: преподаватели, ученики, заявки, платежи, выплаты, подрядчики, сотрудники, кандидаты HR. С этого инструмента стоит начинать, когда известно имя или телефон, но неизвестны внутренние id.

Список заявок с фильтрами. Помимо статуса умеет отбирать проблемные группы через alert: overdue (просрочен срок шага), trial_no_date (пробный без даты), trial_overdue (пробный прошёл, исход не проставлен), postponed_stale (отложена больше недели), needs_contract (продажа состоялась, а контракта нет), needs_feedback (ждём обратную связь).

Полная карточка заявки: контакты родителя, предмет, преподаватель, история шагов воронки.

Список учеников с контактами родителей и предметом. Для поиска конкретного человека по имени или телефону быстрее инструмент search.

Карточка ученика: контакты, предмет, теги, связанные контракты и платежи.

Список преподавателей: ставки, загрузка, готовность к выплатам через Рокет Ворк. Поле «Статус в РВ» = validated означает, что права ФНС подтверждены и выплаты возможны.

Карточка преподавателя: ставка, контакты, статус самозанятого, доступность. Для оценок за пробные уроки есть отдельный инструмент list_trial_scores.

Уроки за период с фильтрами по преподавателю, контракту и статусу. unmarked=true отбирает проведённые уроки, у которых преподаватель не отметил результат — типичный источник вопросов «кто не закрыл уроки». type=TRIAL — только пробные.

Контракты: связка ученика с преподавателем по предмету, ставки и остаток оплаченных часов. Именно здесь видно, у кого кончаются деньги на балансе.

Задачи сотрудников. Движок контроля качества живёт в этой же таблице: задачи с check_key заведены роботом или ИИ по нарушениям (медленный ответ в чате, не сдано ДЗ, нет отчёта родителю, увод клиента). Фильтр only_quality=true оставляет только их.

ИИ-оценки пробных уроков: механические и смысловые метрики по расшифровке звонка в Контур.Толк. Позволяет сравнить преподавателей по качеству проведения пробных. Сами расшифровки через этот сервер недоступны — это персональные данные.

Приход денег: оплаты родителей через эквайринг. Все суммы приводятся к рублям. Поиск по человеку — параметр q (имя ученика, родителя или преподавателя).

Расход денег: выплаты самозанятым через сделки Рокет Ворк. Этапы сделки в поле «Этап РВ»: draft (преподаватель не принял задание), inwork (не отметил выполнение), accepting и completed (подписал, ждём оплату), paying, paid. Зависшие draft и inwork — это те, кто держит свои же деньги.

Сводные финансовые отчёты. report: pnl (прибыли и убытки), cashflow (движение денег), cohorts (когорты по месяцам прихода). Периоды считаются календарными: неделя с понедельника, месяц с первого числа.

Главные показатели за период. section: finance (деньги), funnel (воронка продаж), retention (удержание учеников), lessons (уроки), portfolio (портфель контрактов), debt (задолженности), payroll (фонд оплаты), channels (каналы привлечения), unit-economics (юнит-экономика), new-vs-returning (новые против вернувшихся). Периоды календарные: week — с понедельника, month — с первого числа.

Реестр проблем, которые система отслеживает сама: просроченные шаги по заявкам, пробные без даты и без проставленного исхода, ученики без уроков, зависшие долги, контракты без оплаты. Без параметра key показывает сводку по всем видам, с key — конкретные записи по одному виду.

Показывает, от чьего имени работает ключ и к каким разделам есть доступ. Полезно, когда инструмент отвечает «недостаточно прав»: здесь видно, чего именно не хватает.