Añadir contactos a lista — Añade uno o más contactos a una lista de marketing [mutation]

Anadir comentario a cliente — Anade un nuevo comentario interno a la ficha de un cliente [mutation]

Anadir tag a cliente — Anade una etiqueta (tag) a un cliente para clasificarlo [mutation]

Anadir nota interna a hilo de email — Agrega una nota interna a un hilo de email. Solo visible para agentes. [mutation]

Anadir telefono a lista negra — Bloquea un numero de telefono para que no reciba campanas de marketing masivo [mutation]

Anadir contacto a opt-out WhatsApp — Anade un numero a la lista de opt-out para que no reciba mensajes automaticos [mutation]

Aplicar instruccion al prompt — Modifica el prompt existente segun una instruccion en lenguaje natural. ESTA ES LA ACCION CORRECTA cuando el usuario quiere añadir, cambiar o quitar algo del prompt (ej: 'add a rule about...', 'anade horario', 'add a shop-level rule', 'quita la parte de devoluciones', 'hazlo mas formal'). NO guarda los cambios - solo devuelve el prompt modificado como preview. Despues de obtener el resultado, DEBES llamar a save_prompt para guardar los cambios. [query]

Aplicar sugerencia de entrenamiento — Aplica una sugerencia de entrenamiento de IA. Segun el nivel, crea un snippet de conocimiento o actualiza el prompt del asistente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Aprobar campaña — Aprueba una campaña pendiente de aprobación para que pueda ser enviada [mutation]

Aprobar snippet de conocimiento — Aprueba un snippet de conocimiento pendiente y lo activa [mutation]

Archivar campaña — Archiva una campaña completada para mantener la lista limpia [mutation]

Asignar agente a calendario — Asigna un agente a un calendario con un rol especifico [mutation]

Asignar hilo de email a un agente — Asigna un hilo de email a un agente especifico. Usar assign_to=null para desasignar. [mutation]

Asignar sesión a marketing — Habilita o deshabilita una sesión de WhatsApp para envío de campañas de marketing [mutation]

Auto-categorizar conversaciones — Categoriza conversaciones recientes por tema, intento y prioridad usando IA [query]

Auto-etiquetar cliente con IA — Analiza la conversacion con IA y sugiere tags relevantes para el cliente [query]

Añadir múltiples teléfonos a lista negra — Añade varios números de teléfono a la lista negra de marketing masivo de una vez [mutation]

Eliminar workflows en lote — Elimina multiples workflows de WhatsApp a la vez. OBLIGATORIO: Antes de llamar, usa list_whatsapp_workflows para obtener los workflows y confirma con el usuario la lista EXACTA de nombres e IDs a eliminar. NUNCA eliminar workflows sin confirmacion explicita del usuario sobre cuales borrar. Si el usuario dice 'limpieza maxima' o similar, listar primero los workflows y preguntar cuales quiere eliminar (todos, solo los desactivados, etc.). FLUJO DE CONFIRMACION OBLIGATORIO: Esta accion devolvera success=false con requires_confirmation=true — esto NO es un error, es el paso 1 del flujo normal. Cuando recibas esta respuesta: 1) Describe brevemente los workflows que se eliminaran, 2) PARA completamente, 3) NUNCA vuelvas a llamar a esta misma accion — hacerlo INVALIDA el token de confirmacion y rompe el flujo. Los botones aparecen automaticamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar workflows en lote — Activa o desactiva multiples workflows a la vez [mutation]

Cancelar campana — Cancela definitivamente una campana de marketing masivo (en curso, pausada, borrador o programada). Los mensajes ya enviados no se deshacen. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Cancelar programacion de campana — Cancela la programacion de una campana programada, cambiandola a estado borrador. No elimina la campana. [mutation]

Cancelar email programado — Cancela un email que estaba programado para enviarse. El email se elimina. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Cancelar mensaje programado — Cancela un mensaje de WhatsApp que esta programado para envio futuro [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Verificar estado de archivos Doc-QA — Comprueba el estado de procesamiento de los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Verificar nota de conversacion del plugin — Comprueba si ya existe una nota guardada para una sesion de chat del plugin y muestra los datos del cliente asociado. [query]

Verificar si un contacto esta en opt-out — Comprueba si un numero de telefono esta en la lista de opt-out de automatizacion WhatsApp [query]

Configurar idiomas de la plataforma — Configura como se manejan los idiomas y URLs de tu plataforma e-commerce [mutation]

Configurar plugin Chat — Configura el widget de chat web. Soporta actualizacion parcial: solo envia los campos que quieras cambiar. Los campos JSON (config_design, config_texts, config_behavior) se mergean automaticamente con los valores existentes, puedes enviar solo los sub-campos que quieras modificar. [mutation]

Configurar plugin Product Q&A — Activa y configura el widget de preguntas sobre productos [mutation]

Configurar webhooks — Modifica la configuracion de webhooks. IMPORTANTE: Antes de llamar esta accion, llama SIEMPRE a get_webhook_config para ver la configuracion actual y confirmar con el usuario que datos quiere cambiar. Solo llama esta accion cuando tengas los datos concretos (URL, eventos, etc). Tras llamar esta accion, el sistema pedira confirmacion con botones - NO vuelvas a llamar a esta accion. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Conectar plataforma e-commerce — Conecta tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) para buscar productos, pedidos y clientes. Pregunta al usuario que plataforma usa. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Conectar número de WhatsApp — Inicia el proceso de conexión de un nuevo número de WhatsApp. Devuelve un código QR para escanear con el teléfono. [mutation]

Contar contactos filtrados por segmento — Cuenta cuantos contactos de una lista cumplen con filtros de segmentacion (tags, actividad reciente, historial WhatsApp) [query]

Crear agente — Crea un nuevo agente de atencion. Puede fallar si se ha alcanzado el limite de agentes del plan actual. [mutation]

Crear regla de disponibilidad — Crea una regla de disponibilidad en un calendario (semanal, excepcion por fecha, bloqueo) [mutation]

Crear evento — Agenda un nuevo evento o cita en el calendario [mutation]

Crear notificacion de calendario — Crea una notificacion automatica para un calendario (confirmacion, recordatorio, cancelacion, seguimiento, no-show) [mutation]

Crear servicio de calendario — Crea un tipo de cita/servicio para un calendario (ej: consulta 30min, reunion 60min) [mutation]

Crear campana de marketing — Crea una nueva campana de marketing masivo. Puede crearse como borrador o programarse para una fecha futura. Soporta variables de plantilla {nombre}, {telefono}, {tienda} en el mensaje. [mutation]

Crear lista de contactos — Crea una nueva lista de contactos para campanas de marketing masivo [mutation]

Crear contacto CRM — Crea un nuevo contacto en el CRM interno de WAzion [mutation]

Crear asistente Doc Q&A — Crea un nuevo asistente de documentacion. Despues de crearlo, podras subir archivos (PDF, Word, etc.) desde el dashboard. [mutation]

Crear cuenta de email — Crea una nueva cuenta de correo electronico con configuracion IMAP/SMTP. Maximo 10 cuentas por tienda. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Crear regla de email — Crea una nueva regla automatica para procesar emails entrantes. Puede filtrar por remitente, asunto, etc. y ejecutar acciones como archivar, etiquetar o asignar agente. [mutation]

Crear archivo de conocimiento desde texto — Crea un nuevo archivo en la base de conocimiento a partir de contenido de texto. Ideal para anadir informacion como promociones, politicas, instrucciones, FAQs, etc. sin necesidad de subir un archivo manualmente. [mutation]

Crear lista desde seguimientos — Crea una lista de contactos desde conversaciones detectadas por Smart Follow-up [mutation]

Crear lista desde clientes inactivos — Crea una nueva lista de contactos a partir de clientes que no han tenido conversación en un periodo determinado [mutation]

Programar mensaje de WhatsApp — Programa un mensaje de WhatsApp para envio futuro. PREREQUISITO OBLIGATORIO: ANTES de llamar esta accion, DEBES llamar a get_whatsapp_status para obtener el session_id de una sesion conectada. Sin session_id la accion SIEMPRE falla. FLUJO DE CONFIRMACION: Esta accion devolvera requires_confirmation=true con success=false - esto NO es un error, es el flujo normal. Cuando recibas esto, describe brevemente al usuario lo que se programara y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones automaticamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Crear tarea — Crea una nueva tarea asociada opcionalmente a un cliente y agente [mutation]

Crear workflow desde plantilla — Crea un nuevo workflow de WhatsApp a partir de una plantilla existente [mutation]

Crear workflow de WhatsApp — Crea un nuevo workflow de automatizacion para respuestas de WhatsApp. Campos requeridos: name y actions. Si el usuario no especifica nombre, genera uno descriptivo automaticamente (ej: 'Respuesta IA fuera horario'). Si el usuario pide crearlo desactivado o para revision, usa status='disabled'. Por defecto se crea activo. LIMITE: maximo 10 workflows por tienda. Si recibes error de limite alcanzado, NO reintentes crear — en su lugar: 1) Llama a list_whatsapp_workflows para mostrar los existentes, 2) Sugiere al usuario eliminar workflows que ya no necesite o reutilizar uno existente con update_whatsapp_workflow. [mutation]

Eliminar agente — Elimina un agente de atencion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Delete AI Correction — Remove an AI correction that is no longer valid. [mutation]

Eliminar calendario — Elimina un calendario y todos sus eventos, servicios y disponibilidad [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar regla de disponibilidad — Elimina una regla de disponibilidad del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar conexion de calendario — Elimina una conexion de proveedor de calendario (Google/Microsoft) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar evento — Elimina un evento del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar notificacion de calendario — Elimina una notificacion automatica de calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar servicio de calendario — Elimina un servicio/tipo de cita del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar campaña — Elimina permanentemente una campaña de marketing masivo [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar lista de contactos — Elimina una lista de contactos y todos sus contactos asociados. Esta accion no se puede deshacer. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar archivo de conversacion — Elimina un archivo compartido en una conversacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar mensaje de conversacion — Elimina un mensaje especifico de una conversacion. Requiere el texto exacto del mensaje. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Delete Customer AI Correction — Remove a correction from the customer-facing WhatsApp AI that is no longer valid. [mutation]

Eliminar asistente Doc-QA — Elimina un asistente Doc-QA y todos sus recursos asociados en OpenAI [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar archivo de Doc-QA — Elimina un archivo de un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar cuenta de email — Elimina una cuenta de correo y todos sus emails asociados. Esta accion no se puede deshacer. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar nota interna de email — Elimina una nota interna de un hilo de email. [mutation]

Eliminar regla de email — Elimina una regla de email. Esta accion no se puede deshacer. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar FAQ — Elimina permanentemente una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar archivo de conocimiento — Elimina un archivo de la base de conocimiento (no permite eliminar archivos de sistema) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar snippet de conocimiento — Elimina permanentemente un snippet de conocimiento [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar notificacion — Elimina permanentemente una notificacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar tarea — Elimina una tarea permanentemente [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar sesion de WhatsApp — Elimina una sesion de WhatsApp desconectada. Solo funciona con sesiones en estado 'disconnected'. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar plantilla de WhatsApp — Elimina una plantilla de mensaje de WhatsApp. FLUJO DE CONFIRMACION: Esta accion devolvera requires_confirmation=true con success=false - esto NO es un error, es el flujo normal. Cuando recibas esto, describe brevemente al usuario que la plantilla se eliminara y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones de Confirmar/Cancelar automaticamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar workflow — SOLO para BORRAR/ELIMINAR un workflow de WhatsApp de forma permanente. NO usar para editar, modificar, añadir palabras, simular, probar, unir, combinar ni reorganizar workflows. Si el usuario quiere cambiar algo, usar update_whatsapp_workflow. Si dice 'unir' o 'combinar' workflows, NO borrar ninguno — usar update_whatsapp_workflow para fusionar condiciones/acciones en uno existente. Antes de eliminar, SIEMPRE llama a list_whatsapp_workflows para confirmar con el usuario EXACTAMENTE cual workflow quiere borrar por nombre e ID. FLUJO DE CONFIRMACION OBLIGATORIO: Esta accion devolvera success=false con requires_confirmation=true — esto NO es un error, es el paso 1 del flujo normal de confirmacion. Cuando recibas esta respuesta: 1) Describe brevemente al usuario que workflow se eliminara, 2) PARA completamente, 3) NUNCA vuelvas a llamar a esta misma accion — hacerlo INVALIDA el token de confirmacion y rompe el flujo. Los botones de Confirmar/Cancelar aparecen automaticamente en la interfaz del usuario. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Desconectar plataforma e-commerce — Desconecta la integracion con tu plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Desconectar WhatsApp — Desconecta una sesion de WhatsApp y elimina los datos de autenticacion. Si hay multiples numeros, requiere session_id. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Descubrir carpetas IMAP — Conecta al servidor IMAP de una cuenta de email y descubre las carpetas disponibles (Enviados, Papelera, Archivo, Spam). Detecta automaticamente las carpetas estandar. [query]

Descartar sugerencia de entrenamiento — Descarta una sugerencia de entrenamiento de IA con motivo opcional. [mutation]

Descargar archivo de conversacion — Obtiene la URL de descarga de un archivo compartido en una conversacion [query]

Descargar adjunto de email — Obtiene la URL de descarga de un adjunto de email [query]

Descargar archivo de conocimiento — Obtiene la URL de descarga de un archivo de la base de conocimiento [query]

Probar workflow en seco — Simula la ejecucion de un workflow con un mensaje de prueba sin enviar nada real. Usar cuando el usuario diga 'pruebalo', 'simulalo', 'testea', 'probemos', 'a ver si funciona' o cualquier variacion de probar/simular. Esta accion es SEGURA — no envia mensajes ni modifica nada. Para probar con multiples ejemplos, llamar esta accion varias veces con diferentes test_message. PREFERIR esta accion sobre save/update cuando el usuario quiere validar antes de activar. [query]

Duplicar campaña — Crea una copia de una campaña existente en estado borrador [mutation]

Editar snippet de conocimiento — Edita el contenido o categoria de un snippet de conocimiento [mutation]

Accion sobre hilo de email — Ejecuta una accion sobre un hilo de email: archivar, eliminar, spam, restaurar, marcar como no leido, posponer (snooze), quitar snooze, fusionar hilos, asignar etiquetas o asignar agente [mutation]

Exportar resultados de campana a CSV — Descarga los logs de envio de una campana completada como archivo CSV. Solo funciona con campanas completadas, canceladas, pausadas o archivadas. [query]

Exportar conversaciones — Exporta conversaciones con todos los mensajes en formato estructurado [query]

Exportar contactos CRM — Exporta los contactos del CRM interno como archivo CSV [query]

Forzar sincronizacion de email — Fuerza una sincronizacion inmediata de todas las cuentas de email via IMAP [mutation]

Eliminar datos del cliente (GDPR) — Elimina todos los datos personales de un cliente para cumplimiento GDPR (Art. 17 - Derecho al olvido). Los registros CRM se anonimizan en vez de eliminarse. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Exportar datos del cliente (GDPR) — Exporta todos los datos almacenados de un cliente para cumplimiento GDPR (Art. 15 - Derecho de acceso) [query]

Generar borrador de email con IA — Genera un borrador de respuesta usando IA para un hilo de email [mutation]

Generar enlace de referido — Genera el enlace único de referido del usuario para compartir. Si ya tiene uno, lo devuelve. [mutation]

Actividad de un agente — Muestra la actividad y carga de trabajo de un agente especifico [query]

Obtener asignaciones de agentes — Devuelve los agentes asignados a una lista de telefonos de clientes [query]

Rendimiento detallado de agente — Metricas detalladas de rendimiento de un agente: clientes asignados, tareas, tasa de completado [query]

Ver permisos de un agente — Obtiene los permisos configurados de un agente y el registro completo de permisos disponibles [query]

Estadisticas de agentes — Metricas de rendimiento del equipo: mensajes enviados, recibidos, tareas completadas [query]

Tareas de un agente — Muestra las tareas asignadas a un agente especifico [query]

List AI Corrections — List active AI corrections for this assistant. To list ALL corrections, pass no parameters. Only use category or query when filtering specific results. [query]

Resumen IA de conversacion — Genera un resumen de una conversacion usando IA. Tipos: quick (breve), detailed (completo), actionable (acciones pendientes). Consume creditos de IA. [query]

Ver analytics — Muestra metricas de rendimiento: conversaciones, mensajes, actividad diaria [query]

Ver API key actual — Muestra la API key actual de la tienda (token_ext) y la URL del servidor MCP. Usa esta accion cuando el usuario pregunte por su API key, token, como conectar MCP, o como configurar Claude/Cursor/VS Code. [query]

Estadisticas de uso de API — Consumo de tokens y costes por modelo de IA [query]

Ver metricas de autolearning — Muestra las metricas del sistema de aprendizaje automatico incluyendo KPIs, distribucion por categoria y evolucion de similitud. [query]

Estadisticas de auto-learning — Obtiene estadisticas detalladas del sistema de auto-learning: snippets activos, pendientes, rechazados, etc. [query]

Horas mas activas — Analiza a que horas del dia se reciben mas mensajes de clientes [query]

Get Calendar Settings — Get calendar integration settings (enabled, timezone, booking rules) [query]

Ver detalle de campaña — Obtiene los detalles completos de una campaña de marketing masivo [query]

Ver logs de campana — Obtiene el progreso y logs de envio de una campana especifica [query]

Ver estadisticas del plugin Chat Web — Muestra estadisticas de uso del plugin de chat web: conversaciones, mensajes, sesiones activas, referrers y paises [query]

Sesiones de chat web — Lista las sesiones recientes del widget de chat web [query]

Ver detalle de lista de contactos — Obtiene los contactos de una lista específica con paginación y búsqueda [query]

Analytics de conversaciones — Distribucion de satisfaccion, urgencia e intenciones en conversaciones analizadas [query]

Contar conversaciones — Cuenta conversaciones que coinciden con criterios de busqueda, fecha o periodo [query]

Ver detalle de conversacion — Muestra los mensajes completos de una conversacion especifica, incluyendo datos del cliente [query]

Conversaciones por agente — Muestra las conversaciones asignadas a un agente especifico [query]

Resumen de conversaciones — Resumen estadistico de las conversaciones de un periodo: total, satisfaccion media, urgencia, etc. [query]

Historial de creditos — Muestra el consumo de creditos OpenAI por dia y por endpoint [query]

Ver informacion de creditos — Muestra informacion detallada sobre los creditos disponibles: gratuitos, comprados, porcentaje usado y fecha de renovacion. Usa esta accion cuando el usuario pregunte especificamente por creditos. [query]

Obtener contacto CRM — Obtiene los datos de un contacto del CRM interno por su numero de WhatsApp [query]

Ver estado de salud del CRM — Muestra el estado actual de los endpoints CRM configurados: si estan activos o deshabilitados por errores consecutivos, contador de errores y lista de endpoints [query]

List Customer AI Corrections — List corrections for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI. To list ALL corrections, pass no parameters. Only use category or query when filtering specific results. [query]

Comentarios del cliente — Obtiene los comentarios y tags asociados a un cliente [query]

Informacion del cliente — Obtiene perfil completo de un cliente: datos CRM, comentarios, tags, conversacion, archivos y tareas [query]

Historial completo del cliente — Timeline completo de un cliente: mensajes, comentarios, archivos, tareas, pedidos, follow-ups [query]

Valor de vida del cliente — Calcula metricas de valor del cliente: pedidos, gasto, antiguedad, interacciones [query]

Resumen del dia — Resumen completo de actividad de un dia: conversaciones, mensajes, plugins, workflows, follow-ups, tareas [query]

Detalle de asistente Doc-QA — Obtiene los detalles completos de un asistente Doc-QA incluyendo estadisticas [query]

Historial de preguntas Doc-QA — Obtiene el historial de preguntas realizadas a un asistente Doc-QA [query]

Ver estadisticas de asistente Doc Q&A — Muestra estadisticas detalladas de un asistente de documentacion. Requiere assistant_id: usa list_docqa_assistants primero para obtener los IDs disponibles. [query]

Estado de sincronizacion e-commerce — Estado de conexion con la plataforma e-commerce y estadisticas de clientes CRM sincronizados [query]

Ver detalle de cuenta de email — Devuelve los datos completos de una cuenta de correo especifica, incluyendo agentes asignados. [query]

Listar cuentas de email — Lista las cuentas de email accesibles con su estado y configuracion basica [query]

Contadores de filtros de email — Devuelve la cantidad de hilos por cada filtro (no leidos, leidos, enviados, archivados, etc.) [query]

Ver periodo de retencion de emails — Devuelve el periodo de retencion configurado para los emails de la tienda. [query]

Estadisticas de email — Obtiene estadisticas de correo electronico: volumenes, tiempos de respuesta, desglose por agente y clasificacion IA [query]

Ver detalle de hilo de email — Obtiene todos los mensajes de un hilo de email especifico [query]

Contador de emails no leidos — Devuelve el total de emails no leidos en todas las cuentas [query]

Estado de procesamiento de archivos — Obtiene el estado de procesamiento de todos los archivos de conocimiento (polling endpoint) [query]

Ver sesiones de marketing — Obtiene las sesiones de WhatsApp disponibles para envío de campañas [query]

Obtener configuracion de marketing masivo — Obtiene la configuracion actual de marketing masivo (auto-respuesta, texto de baja, aprobacion) [query]

Estadisticas de Marketing Masivo — Estadisticas de campanas masivas: rendimiento por campana, desglose de fallos, distribucion horaria de envios, calidad de listas y balance de creditos disponibles [query]

Ver estado del onboarding — Muestra el progreso de configuracion inicial del usuario (setup guide) [query]

Tareas vencidas — Muestra todas las tareas pendientes cuya fecha limite ya paso [query]

Estadisticas por periodo — Evolucion diaria de conversaciones y mensajes en un periodo [query]

Ver conversaciones del chat web de un cliente — Obtiene las conversaciones cerradas del plugin de chat web para un teléfono específico. Útil cuando un agente quiere ver qué ha preguntado un cliente por el chat de la web. [query]

Detalle de conversacion de plugin — Muestra los mensajes completos de una conversacion del plugin de chat web [query]

Ver conversaciones del plugin — Muestra las conversaciones del plugin de chat web. Soporta filtros por periodo de tiempo. [query]

Obtener codigo embed de plugin — Genera el codigo de instalacion (embed code) para un plugin. Usalo cuando el usuario necesite el codigo para instalar Chat Web, Product Q&A o Doc Q&A en su web. [query]

Estadisticas de plugins — Metricas del plugin Product Q&A: preguntas, visitantes, productos mas consultados [query]

Ver FAQs publicadas — Lista las FAQs publicadas del plugin Product Q&A, agrupadas por producto. Requiere que el plugin Product Q&A este configurado/activado. [query]

Ver preguntas de Product Q&A — Muestra las preguntas sobre productos. Soporta filtros por periodo de tiempo. [query]

Ver estadisticas de Product Q&A — Muestra estadisticas del plugin de preguntas sobre productos [query]

Ver prompt actual — Muestra el prompt actual de la IA [query]

Ver historial de prompts — Muestra las versiones anteriores del prompt [query]

Ver historial de compras — Muestra el historial de compras de creditos [query]

Ver conversaciones recientes — Obtiene las conversaciones mas recientes ordenadas por ultima actividad [query]

Preguntas recientes de plugins — Muestra las ultimas preguntas que los clientes hicieron al plugin de Product Q&A [query]

Ver datos de referidos — Muestra los referidos del usuario, comisiones pendientes y pagadas, y estado de solicitudes de pago [query]

Analisis de sentimiento — Analiza el sentimiento e intencion del cliente en una conversacion usando IA. Devuelve score (0-10), categoria, intencion, consejo y urgencia. Consume creditos de IA. [query]

Tendencia de sentimiento — Muestra la evolucion del sentimiento a lo largo del tiempo. Sin phone muestra tendencia global de todas las conversaciones. [query]

Consultar estado actual — Obtiene el estado actual de la tienda: idioma, creditos, configuracion basica [query]

Obtener configuracion de seguimiento inteligente — Obtiene la configuracion actual del sistema de seguimiento inteligente (Smart Follow-up) [query]

Logs de actividad Smart Follow-up — Lista las acciones recientes de seguimiento inteligente: que clientes se contactaron, nivel de intencion, producto mencionado, resultado y mensaje enviado [query]

Estadisticas de Smart Follow-up — Estadisticas de recuperacion de ventas: embudo de conversion, tasa de respuesta, productos mas mencionados, rendimiento por intento y desglose de motivos de omision [query]

Sugerencias de respuesta IA — Genera 3 sugerencias de respuesta basadas en la conversacion actual [query]

Ver estado de almacenamiento — Muestra el uso actual de almacenamiento y el plan activo [query]

Analytics detallado con structured outputs — Obtiene analytics detallados de conversaciones usando structured outputs: KPIs, distribucion por intencion, sentimiento, urgencia, tendencia de satisfaccion y conversaciones recientes. Requiere que structured outputs este activado. [query]

Resumen del equipo — Vista general de todos los agentes con su carga de trabajo actual [query]

Productos mas consultados — Muestra los productos sobre los que mas preguntan los clientes en el plugin Q&A [query]

Temas mas frecuentes — Muestra los temas/intenciones mas comunes en las conversaciones [query]

Get AI Training Suggestions — List pending AI improvement suggestions generated by the automatic error detection system. These are proposed changes to workflows or the shop prompt that need owner review. [query]

Conversaciones sin responder — Muestra conversaciones donde el ultimo mensaje es del cliente (sin respuesta del agente/IA) [query]

Preguntas sin respuesta adecuada — Identifica preguntas donde el bot no pudo dar una respuesta satisfactoria [query]

Contar notificaciones no leidas — Obtiene el numero de notificaciones pendientes de leer [query]

Ver contactos dados de baja — Obtiene la lista de contactos que se han dado de baja de los envios masivos de la tienda [query]

Ver estadisticas de uso — Muestra el uso de creditos, tokens y costes de los ultimos dias [query]

Ver detalle de uso por consulta — Muestra el detalle individual de cada consulta de IA con tokens y costes [query]

Ver configuracion de webhooks — Lee la configuracion actual de webhooks de la tienda: si estan activados, URL configurada, eventos suscritos y si tiene secret. Usa esta accion SIEMPRE antes de configurar o modificar webhooks, y cuando el usuario pregunte sobre su configuracion de webhooks. [query]

Ver estado de conexiones WhatsApp — Muestra todas las sesiones de WhatsApp de la tienda con su estado actual (conectado, desconectado, pendiente QR) [query]

Ver historial de conversacion WhatsApp — Muestra el historial de mensajes de WhatsApp con un telefono especifico [query]

Health check completo de WhatsApp — Estado combinado de sesiones, actividad de mensajes 24h y workflows activos [query]

Logs de mensajes WhatsApp — Muestra los ultimos mensajes enviados y recibidos por WhatsApp [query]

Ver perfil de WhatsApp — Obtiene el perfil de WhatsApp de una sesion conectada: nombre, foto, estado/info, y datos de empresa si es WhatsApp Business (descripcion, direccion, email, web, horario) [query]

Obtener QR de WhatsApp — Obtiene el codigo QR de WhatsApp para que el usuario lo escanee. IMPORTANTE: Requiere que exista una sesion previa (estado qr_pending). Si no hay sesion, usa connect_whatsapp primero para crear una. Si ya esta conectado, informa del estado. Devuelve una URL de imagen que puedes mostrar inline con . [query]

Distribucion horaria de mensajes WhatsApp — Muestra la distribucion horaria de mensajes entrantes y salientes de WhatsApp [query]

Estado de WhatsApp — Muestra el estado de todas las sesiones de WhatsApp conectadas [query]

Ver plantilla de WhatsApp — Obtiene el detalle de una plantilla de mensaje especifica [query]

Ver estadísticas de workflows WhatsApp — Muestra estadísticas de ejecución de los workflows de WhatsApp en un periodo [query]

Ver logs de workflows WhatsApp — Obtiene el historial de ejecuciones de workflows de WhatsApp Auto con filtros de fecha [query]

WhatsApp Workflow Statistics — Get WhatsApp message volume, workflow execution stats, peak hours, and performance metrics [query]

Logs de workflows — Muestra las ejecuciones recientes de workflows automaticos de WhatsApp [query]

Ver estadísticas de sesión de workflows — Obtiene estadísticas de workflows para una sesión específica de WhatsApp: mensajes de hoy, ejecuciones, volumen de 7 días [query]

Busqueda global de clientes — Busca en todas las fuentes de datos de clientes: CRM, contactos, conversaciones. Devuelve resultados unificados sin duplicados. [query]

Importar contactos desde CSV — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo CSV [mutation]

Importar todos los contactos de conversaciones — Importa todos los contactos de conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar contactos desde conversaciones — Importa contactos seleccionados desde conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar contactos desde CRM — Importa contactos del CRM interno de WAzion a una lista de marketing masivo [mutation]

Importar contactos desde plataforma — Importa contactos de clientes desde la plataforma ecommerce conectada (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation]

Importar contactos manualmente — Importa contactos a una lista de marketing masivo escribiendo los telefonos manualmente [mutation]

Importar contactos desde archivo de texto — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo de texto (un telefono por linea) [mutation]

Importar contactos CRM — Importa contactos al CRM interno desde un archivo CSV [mutation]

Importar contactos con mapeo de columnas — Importa contactos desde un archivo CSV previamente previsualizado, especificando que columna contiene el telefono y el nombre [mutation]

Importar contactos de marketing — Importa contactos a una lista de marketing masivo. Soporta entrada manual de telefonos o importacion desde conversaciones. [mutation]

Mejorar prompt con IA — Analiza el prompt actual con IA y devuelve puntuaciones por categoria, sugerencias de mejora y una version mejorada del prompt. Util cuando el usuario quiere saber si su prompt es bueno o como mejorarlo. [query]

Mantener ambos snippets en conflicto — Mantiene ambos snippets en conflicto activando los dos [mutation]

Vincular contacto a hilo de email — Vincula un contacto de WhatsApp a un hilo de email para asociar conversaciones [mutation]

Vincular calendario OAuth — Vincula un calendario externo (Google/Microsoft) a la tienda [mutation]

Listar agentes — Lista todos los agentes del comercio con detalles de perfil y permisos [query]

Listar agentes (JSON) — Devuelve todos los agentes configurados en formato JSON con sus datos completos: nombre, email, teléfono, color, permisos y si tienen PIN. [query]

Ver lista negra de marketing — Obtiene los numeros bloqueados manualmente que no recibiran campanas masivas, distinta de las bajas voluntarias [query]

Listar agentes de calendario — Lista agentes asignados a un calendario especifico con sus roles [query]

Listar disponibilidad de calendario — Lista todas las reglas de disponibilidad de un calendario (horarios, excepciones, bloqueos) [query]

List Calendar Connections — List all connected calendar providers (Google, Microsoft) for this shop [query]

List Calendar Events — List upcoming appointments/events in a date range [query]

Listar eventos de calendario — Lista eventos del calendario para un rango de fechas, con filtrado por agente o telefono [query]

Listar notificaciones de calendario — Lista las notificaciones configuradas para un calendario (confirmaciones, recordatorios, etc.) [query]

Listar calendarios — Lista todos los calendarios disponibles con conteo de servicios y eventos proximos [query]

List Calendar Services — List all appointment types/services configured for a calendar [query]

Listar campanas de marketing — Obtiene todas las campanas de marketing masivo de la tienda [query]

Listar listas de contactos — Obtiene todas las listas de contactos de marketing masivo de la tienda [query]

Archivos de una conversacion — Lista los archivos compartidos en una conversacion con un cliente [query]

Listar asistentes Doc Q&A — Muestra todos los asistentes de documentacion creados con el plugin Doc Q&A [query]

Listar archivos de Doc-QA — Lista los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Listar cuentas de email — Devuelve todas las cuentas de correo electronico configuradas en la tienda, con sus agentes asignados. [query]

Listar borradores de email — Muestra los borradores de email pendientes de envio. [query]

Listar notas internas de un hilo de email — Obtiene las notas internas de un hilo de email. Las notas son visibles solo para agentes, no para el cliente. [query]

Listar reglas de email — Lista todas las reglas automaticas de email configuradas para la tienda. Las reglas se aplican a los emails entrantes en orden de prioridad. [query]

Listar hilos de email — Lista los hilos de email de la tienda, con filtros por estado y cuenta [query]

Listar archivos de base de conocimiento — Muestra todos los archivos subidos a la base de conocimiento (PDFs, documentos, etc.) [query]

Listar snippets de conocimiento — Lista snippets de conocimiento filtrados por estado (pendiente, activo, en conflicto, obsoleto, rechazado) [query]

Listar notificaciones — Obtiene las notificaciones del sistema con filtros opcionales [query]

Listar calendarios OAuth — Lista los calendarios disponibles de una conexion OAuth (Google/Microsoft) para vincular [query]

Listar configuracion de plugins — Lista todos los plugins instalados con su configuracion y estado [query]

Listar emails programados — Muestra los emails que estan programados para enviarse en el futuro. [query]

Listar mensajes programados — Lists scheduled WhatsApp messages with optional status filter. Returns id, session info, phone, message text, scheduled time, status, agent name, and sent/error info. [query]

Listar archivos de almacenamiento — Muestra la lista de archivos subidos a la base de conocimiento con su tamano y fecha [query]

Listar tareas — Lista las tareas de la tienda con filtros opcionales por estado, agente o telefono [query]

Listar agentes de atencion — Muestra todos los agentes disponibles para asignar en workflows de WhatsApp [query]

Listar contactos opt-out de WhatsApp — Muestra los contactos que han solicitado no recibir mensajes automaticos de WhatsApp [query]

Listar sesiones para mensajes programados — Devuelve las sesiones de WhatsApp conectadas disponibles para enviar mensajes programados. [query]

Listar plantillas de WhatsApp — Muestra las plantillas de mensajes guardadas para WhatsApp [query]

Listar workflows de WhatsApp — Obtiene la lista de todos los workflows de automatizacion de WhatsApp. OBLIGATORIO llamar esta accion ANTES de cualquier operacion de eliminacion (delete_whatsapp_workflow, bulk_delete_workflows) para identificar workflows por nombre e ID y confirmar con el usuario cuales quiere eliminar. Tambien usar antes de 'unir' o 'combinar' workflows para entender la configuracion actual. [query]

Gestionar FAQs — Permite despublicar, republicar o eliminar FAQs del plugin Product Q&A. Util para gestionar contenido que ya no es relevante. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Marcar todas como leidas — Marca todas las notificaciones no leidas como leidas [mutation]

Marcar email como leido — Marca un hilo o mensaje de email como leido. Se requiere al menos thread_id o message_id. [mutation]

Marcar notificacion como leida — Marca una notificacion especifica como leida [mutation]

Fusionar clientes — Fusiona dos registros de cliente en uno, combinando comentarios, tags y datos CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Fusionar hilos de email — Fusiona un hilo de email en otro. Los mensajes y notas del hilo origen se mueven al destino. Solo se pueden fusionar hilos de la misma cuenta de email. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Pausar campana — Pausa temporalmente una campana de marketing masivo en curso [mutation]

Pre-verificar eliminación de sesión WhatsApp — Muestra qué configuraciones se verían afectadas al eliminar una sesión de WhatsApp (workflows, campañas, seguimiento inteligente) y lista las sesiones alternativas disponibles para migración. IMPORTANTE: Solo se pueden eliminar sesiones en estado 'disconnected'. Si la sesion esta conectada, informa al usuario que primero debe desconectarla desde el panel de WhatsApp antes de poder eliminarla. [query]

Previsualizar archivo de importacion — Previsualiza las columnas y primeras filas de un archivo CSV antes de importar contactos [query]

Vista previa de seguimiento — Genera una vista previa del mensaje de seguimiento que se enviaria a un cliente sin enviarlo realmente [query]

Publicar pregunta como FAQ — Publica manualmente una pregunta del historial como FAQ en tu tienda online. Util para promover preguntas importantes que no fueron detectadas automaticamente. [mutation]

Reconectar WhatsApp — Intenta reconectar una sesion de WhatsApp existente (puede requerir escanear QR manualmente). Si hay multiples numeros, requiere session_id. [mutation]

Regenerar API key del dashboard — Genera una nueva API key (token_ext) para la tienda. Esto invalida la key actual e impide el acceso de cualquier conexion MCP o aplicacion que la use. Usar solo si el usuario lo pide explicitamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Regenerar token Doc-QA — Genera un nuevo token de acceso para un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Regenerar token de plugin — Genera un nuevo token para los plugins (invalida el anterior) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Rechazar conflicto y proponer dato correcto — Rechaza ambos snippets en conflicto y crea uno nuevo con el contenido propuesto por el usuario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Rechazar snippet de conocimiento — Rechaza un snippet de conocimiento pendiente [mutation]

Eliminar contacto de lista — Elimina un contacto individual de una lista de marketing [mutation]

Eliminar contactos en bloque — Elimina múltiples contactos de una lista de marketing [mutation]

Quitar tag de cliente — Elimina una etiqueta (tag) de un cliente [mutation]

Quitar telefono de lista negra — Desbloquea un numero de telefono de la lista negra de marketing masivo [mutation]

Eliminar bajas en bloque — Elimina registros de bajas de marketing masivo [mutation]

Quitar contacto de opt-out WhatsApp — Elimina un numero de la lista de opt-out para que pueda recibir mensajes automaticos de nuevo [mutation]

Eliminar foto de perfil de WhatsApp — Elimina la foto de perfil de una sesion de WhatsApp [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Reordenar workflows — Cambia el orden de ejecucion de los workflows de WhatsApp [mutation]

Republicar FAQ — Republica una o varias FAQs previamente despublicadas [mutation]

Solicitar pago de comisiones — Solicita el pago de las comisiones pendientes (mínimo 50€). Solo disponible si no hay otra solicitud abierta. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resetear errores CRM — Resetea el contador de errores CRM y reactiva los endpoints si estaban deshabilitados por errores consecutivos [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resolver email de contacto — Busca la direccion de email asociada a un contacto de WhatsApp usando CRM y plataforma e-commerce [query]

Resolver conflicto de snippet — Resuelve un conflicto entre snippets de conocimiento eligiendo cual mantener [mutation]

Restaurar prompt por defecto — Obtiene el prompt por defecto segun el idioma [query]

Reanudar campana — Reanuda una campana de marketing masivo que fue pausada [mutation]

Reintentar conexion de cuenta de email — Resetea el estado de error de una cuenta de email y reintenta la conexion. Util cuando una cuenta esta en estado de error tras fallos de IMAP/SMTP. [mutation]

Revertir prompt a version anterior — Revierte la parte autogenerada del prompt a una version anterior del historial. La parte personalizada del usuario se mantiene. FLUJO DE CONFIRMACION: Esta accion devolvera requires_confirmation=true con success=false - esto NO es un error, es el flujo normal. Cuando recibas esto, describe brevemente al usuario que version se va a restaurar y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones automaticamente. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Guardar permisos de un agente — Actualiza los permisos de un agente. Enviar null para dar todos los permisos, o un objeto con los permisos especificos en true/false [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Guardar como plantilla — Guarda un mensaje como plantilla reutilizable de WhatsApp [mutation]

Guardar configuracion de calendario — Guarda la configuracion global del modulo de calendario [mutation]

Guardar configuracion de marketing masivo — Guarda la configuracion de marketing masivo: auto-respuesta, traduccion y opciones de envio [mutation]

Guardar nota de conversacion del plugin — Genera un resumen IA de una conversacion del plugin de chat web y lo guarda como nota en el perfil del cliente. Requiere que el visitante se haya identificado con telefono o email para poder asociarlo a un cliente existente. [mutation]

Guardar prompt — Guarda un nuevo prompt para la IA. IMPORTANTE: Si el usuario quiere AÑADIR, MODIFICAR o QUITAR algo del prompt existente (ej: 'add a rule', 'anade horario', 'quita la parte de...', 'add a shop-level rule'), usa apply_prompt_instruction PRIMERO — esa accion modifica el prompt existente sin reemplazarlo. Solo usa save_prompt directamente si el usuario proporciona un prompt COMPLETO de reemplazo. FLUJO DE CONFIRMACION: 1) Llama a esta accion con el prompt completo. 2) Recibiras requires_confirmation=true con success=false — esto NO es un error, es el flujo normal. 3) Describe brevemente al usuario que cambios se van a guardar y PARA. NO llames de nuevo a esta accion. El sistema mostrara botones de Confirmar/Cancelar automaticamente. NUNCA vuelvas a llamar save_prompt tras recibir requires_confirmation=true, ni siquiera si el usuario escribe 'si', 'yes', 'hazlo', 'confirma', 'dale', 'do it' o cualquier variante afirmativa en texto. La confirmacion SOLO se completa con los botones del sistema. Si el usuario insiste por texto, respondele: 'Please use the Confirm button that appeared above to complete the save.' (en el idioma de la conversacion). [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Actualizar configuracion Smart Follow-up — Actualiza la configuracion de seguimiento inteligente. Solo envia los campos que quieras cambiar. El sistema verifica automaticamente que el contacto no este dado de baja (mass marketing) y no tenga sentimiento negativo antes de enviar. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Buscar conversaciones — Busca conversaciones por texto, telefono o rango de fechas. Ejemplo: 'busca conversaciones que mencionen devolucion' [query]

Buscar en comentarios — Busca texto en los comentarios de todos los clientes [query]

Buscar clientes — Busca clientes por nombre, telefono o email en el CRM y en los contactos [query]

Buscar contactos para vincular a email — Busca clientes por nombre o telefono para vincularlos a hilos de email [query]

Buscar productos — Busca productos en tu tienda online o en el CRM configurado [query]

Enviar respuesta de email — Envia una respuesta a un hilo de email existente o compone un nuevo email [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Enviar ticket de soporte — Envia un mensaje al equipo de soporte de WAzion. Usa esta accion cuando el usuario tenga un problema que no puedas resolver, quiera reportar un bug, o necesite ayuda del equipo tecnico. [mutation]

Enviar mensaje de WhatsApp — Envia un mensaje de WhatsApp a un telefono. El numero debe incluir prefijo internacional formato E.164 (ej: +34612345678). Si el usuario da un numero sin prefijo, preguntale el pais antes de enviar. IMPORTANTE: Esta accion requiere confirmacion. Cuando la llames, recibiras requires_confirmation=true y success=false - esto es NORMAL, NO es un error. Simplemente describe al usuario lo que se va a enviar y PARA. El sistema mostrara botones de confirmar/cancelar automaticamente. NO reintentes la accion. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Record AI Correction — Record a mistake in YOUR OWN responses or behavior (this dashboard chat). Call this when the user corrects you, AND when you proactively detect you did something wrong. This includes: wrong answers and behavioral rules about HOW you should act. IMPORTANT: This is for YOUR errors. For errors in the CONTENT of responses sent to customers by the WhatsApp AI, use set_customer_ai_error instead. [mutation]

Record Customer AI Correction — Record a correction for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI (auto-pilot, workflows, suggestions, chat web plugin). Use ONLY when the CONTENT of a response sent to a customer was wrong (wrong info, wrong tone, unnecessary questions to the customer). Do NOT use this for behavioral rules about when/whether to respond — those belong in set_ai_error. IMPORTANT: If the user says the AI should not have replied or should have handled the situation differently, that is a behavioral rule for set_ai_error, not a content correction. [mutation]

Establecer prioridad de hilo de email — Cambia la prioridad de un hilo de email. [mutation]

Establecer etiquetas de hilo de email — Establece las etiquetas de un hilo de email. Las etiquetas son strings libres. [mutation]

Actualización inteligente de conocimiento — Busca y actualiza datos aprendidos que contradigan o estén desactualizados según la instrucción del usuario. Usa esto cuando el usuario dice cosas como 'ahora aceptamos PayPal', 'hemos cambiado el horario', 'ya no hacemos envíos a X', etc. Primero llama SIN confirm para ver preview, luego con confirm=true y selected_ids para ejecutar. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Posponer hilo de email — Pospone un hilo de email hasta una fecha y hora especifica. El hilo se reabrira automaticamente cuando llegue el momento. [mutation]

Iniciar campana de marketing — Inicia el envio de una campana de marketing masivo. Funciona con campanas en estado borrador o programadas. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Sincronizar conocimiento ahora — Fuerza la sincronizacion inmediata de los facts aprendidos al Vector Store (normalmente se hace automaticamente) [mutation]

Probar endpoint CRM — Prueba la conectividad y respuesta de un endpoint CRM personalizado configurado en la tienda [query]

Probar conexion e-commerce — Verifica que la conexion con la plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) funciona correctamente. Usa las credenciales guardadas si no se proporcionan. [query]

Probar conexion de email — Verifica que la conexion IMAP y SMTP de una cuenta de email funciona correctamente. [query]

Probar conexion Shopify — Valida la conexion con una tienda Shopify verificando las credenciales y los permisos OAuth. Si no se proporcionan credenciales, usa las almacenadas en la configuracion de la tienda. [query]

Probar webhook — Envia un webhook de prueba. Usa automaticamente la URL y secret configurados en la tienda si no se proporcionan parametros. [mutation]

Activar/desactivar analytics — Activa o desactiva el registro de analytics con structured outputs para esta tienda [mutation]

Activar/desactivar lectura automatica de medios — Activa o desactiva el analisis automatico de imagenes, documentos PDF y audios enviados por clientes via WhatsApp. Afecta a todos los sistemas de IA (Piloto Automatico, WhatsApp Auto, respuestas manuales) [mutation]

Activar/desactivar auto-learning — Activa o desactiva el aprendizaje automatico de la IA [mutation]

Activar/desactivar análisis de sentimiento automático — Activa o desactiva el análisis automático de sentimiento en las conversaciones de WhatsApp. Cuando esta activado, la IA analiza el sentimiento del cliente y muestra indicadores de satisfaccion, urgencia e intencion en la extension de Chrome. [mutation]

Activar/desactivar traduccion automatica — Activa o desactiva la traduccion automatica de mensajes [mutation]

Activar/desactivar archivo de conocimiento — Activa o pausa un archivo sin eliminarlo (la IA solo usa archivos activos) [mutation]

Alternar snippet permanente — Alterna el estado permanente de un snippet (protege de expiracion por antiguedad) [mutation]

Activar/desactivar busqueda web — Activa o desactiva la busqueda en internet de la IA. Cuando esta activa, la IA puede buscar informacion actualizada en internet para responder preguntas sobre tendencias, precios del mercado, noticias o datos que cambian frecuentemente. [mutation]

Activar/Pausar workflow — Activa o pausa un workflow de WhatsApp existente [mutation]

Traducir conversacion — Traduce los ultimos mensajes de una conversacion a otro idioma usando IA [query]

Ejecutar Smart Follow-up ahora — Lanza manualmente el analisis de seguimiento inteligente para esta tienda. Si ya hay una ejecucion en curso (cron o manual), devuelve error. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Desarchivar campaña — Restaura una campaña archivada a la lista principal [mutation]

Desasignar agente de calendario — Desasigna un agente de un calendario [mutation]

Desvincular contacto de hilo de email — Elimina la vinculacion de un contacto de WhatsApp con un hilo de email [mutation]

Despublicar FAQ — Despublica una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation]

Reactivar hilo de email pospuesto — Reactiva un hilo de email que estaba pospuesto, devolviendolo a estado abierto. [mutation]

Editar agente — Modifica los datos de un agente existente [mutation]

Update AI Correction — Update an existing AI correction. Can change the content, category, or status (active/rejected). [mutation]

Actualizar datos de facturacion — Actualiza los datos de facturacion para las facturas [mutation]

Actualizar informacion del negocio — Actualiza el tipo de negocio, tipo de venta y descripcion del negocio. Esta informacion ayuda a la IA a entender mejor tu negocio y dar respuestas mas relevantes. [mutation]

Cambiar nombre del negocio — Actualiza el nombre publico de tu negocio. Se muestra en los mensajes de marketing y en la pagina de baja de WhatsApp. [mutation]

Actualizar calendario — Actualiza propiedades de un calendario (nombre, descripcion, color, estado por defecto) [mutation]

Actualizar regla de disponibilidad — Actualiza una regla de disponibilidad existente [mutation]

Actualizar evento — Modifica un evento existente del calendario [mutation]

Cambiar estado de evento — Cambia el estado de un evento de calendario (pendiente, confirmado, cancelado, completado, no-show) [mutation]

Actualizar notificacion de calendario — Actualiza una notificacion automatica de calendario [mutation]

Actualizar servicio de calendario — Actualiza propiedades de un servicio/tipo de cita existente [mutation]

Actualizar campaña — Modifica los datos de una campaña de marketing masivo existente (solo en estado borrador) [mutation]

Actualizar datos de contacto — Actualiza nombre, email y telefono de la cuenta [mutation]

Actualizar contacto CRM — Actualiza los datos de un contacto existente en el CRM interno [mutation]

Configurar endpoints CRM — Define endpoints para sincronizar datos con tu CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Update Customer AI Correction — Edit an existing correction for the customer-facing WhatsApp AI. [mutation]

Configurar etiquetas de clientes — Configura las etiquetas para clasificar clientes [mutation]

Configurar funciones personalizadas IA — Define APIs que la IA puede llamar durante conversaciones [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Cambiar formato de fecha — Cambia el formato en que se muestran las fechas [mutation]

Actualizar asistente Doc Q&A — Modifica la configuracion de un asistente de documentacion existente [mutation]

Actualizar cuenta de email — Modifica los campos de una cuenta de correo existente. Solo se actualizan los campos enviados. [mutation]

Reasignar agentes de cuenta de email — Actualiza los agentes asignados a una cuenta de correo electronico. [mutation]

Configurar auto-responder de email — Configura el auto-responder IA para una cuenta de email. Puede generar borradores o enviar respuestas automaticas. [mutation]

Configurar carpetas IMAP — Configura el mapeo de carpetas IMAP para una cuenta de email (Enviados, Papelera, Archivo, Spam). Necesario para la sincronizacion bidireccional. [mutation]

Configurar retencion de emails — Cambia el periodo de retencion de emails. Los emails mas antiguos se eliminan automaticamente. [mutation]

Actualizar regla de email — Actualiza una regla de email existente. Puede modificar nombre, prioridad, estado, condiciones o acciones. [mutation]

Configurar modo de sincronizacion — Configura el modo de sincronizacion IMAP para una cuenta: solo bandeja de entrada o bidireccional (sincroniza acciones como archivar, eliminar, spam con el servidor). [mutation]

Actualizar archivo de conocimiento — Cambia el titulo, descripcion y/o contenido de un archivo de conocimiento. Para archivos de texto (txt, md, csv, json, html) tambien permite editar el contenido del archivo. [mutation]

Gestionar snippet de conocimiento — Permite aprobar, rechazar, editar o eliminar un dato aprendido. Usa filter=pending en list_knowledge_snippets para ver los pendientes de revision. IMPORTANTE: Esta accion requiere confirmacion - ver seccion confirmation_flow. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Cambiar idioma — Cambia el idioma del dashboard y las respuestas de la IA [mutation]

Configurar pedidos — Configura prefijos de pedidos y telefonos/emails a ignorar [mutation]

Update scheduled message — Updates a pending scheduled WhatsApp message. Can modify the text, datetime, and/or sending session. Only pending messages can be edited. [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Cambiar URL de la tienda — Actualiza la URL de tu tienda online [mutation]

Actualizar tarea — Modifica una tarea existente: cambiar estado, texto, prioridad, fecha limite o asignacion [mutation]

Cambiar zona horaria — Cambia la zona horaria para mostrar fechas y horas correctamente [mutation]

Actualizar perfil de WhatsApp — Actualiza campos del perfil de WhatsApp: info/about, y datos de empresa (descripcion, direccion, email, web, horario). El nombre solo se puede cambiar en cuentas personales (no Business). Opcionalmente aplica los cambios a otras sesiones conectadas. [mutation]

Editar sesion de WhatsApp — Actualiza la etiqueta (nombre) de una sesion de WhatsApp conectada. Util para identificar numeros (ej: 'Soporte', 'Ventas'). [mutation]

Editar workflow de WhatsApp — Modifica un workflow existente (cambiar condiciones, añadir/quitar palabras clave, editar acciones, renombrar, activar/desactivar). Soporta update parcial: solo se sobreescriben los campos que se envian, los demas se mantienen sin cambios. IMPORTANTE: el parametro 'id' es OBLIGATORIO y debe ser el ID numerico del workflow (obtenido de list_whatsapp_workflows). Si el usuario dice 'ajustalo', 'yes apply', 'hazlo' u otra respuesta de seguimiento, DEBES recordar el workflow_id del contexto previo de la conversacion y enviarlo. NUNCA enviar esta accion sin 'id'. Para cambiar solo el mensaje de una accion: SIEMPRE leer primero con list_whatsapp_workflows, copiar el array de actions completo preservando TODOS los valores originales (especialmente delay seconds), y enviar el array modificado. Si solo cambias name, conditions o status, NO envies 'actions' — se preservan automaticamente. [mutation]

Subir archivo a Doc-QA — Sube un documento a un asistente Doc-QA para que pueda responder preguntas sobre su contenido [mutation]

Subir adjunto de email — Sube un archivo para adjuntarlo a un email [mutation]

Verificar permisos de escritura — Verifica si la conexion con la plataforma e-commerce tiene permisos de escritura para sincronizar FAQs. Requiere plataforma conectada Y plugin Product Q&A configurado. [query]