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--- title: 다우데이타(키움페이) 취소 실패 '상점의 취소가능 금액이 부족 합니다.' 안내 category: 자주 묻는 질문 (일반 문의) > 결제서비스 > 결제서비스 tags: - 키움페이 - 결제문의 pgCompanies: - 키움페이 datetime: 2025-09-11T02:02:25.722Z --- **다우데이타(키움페이) 취소 실패 '상점의 취소가능 금액이 부족 합니다.' 안내** <Highlight text="'[9029] 상점의 취소가능 금액이 부족합니다.' " />의 오류 메시지는 당일 승인금액이 부족하여 취소가 불가한 경우입니다. 이 경우 다우데이타(키움페이)측으로 강제 환불 요청을 주셔야 하며, 취소 처리를 위해서는 취소 요청 정보를 다우데이타(키움페이)측으로 직접 전달해 주시기 바랍니다. 다우데이타(키움페이)측으로 직접 취소 처리하신 이후 포트원 관리자 페이지 내 결제 상태(결제 완료->전액 취소/부분 취소) 변경을 원하시는 경우 해당 결제건의 정보를 [cs@portone.io↗](mailto:cs@portone.io) 으로 전달해 주시면 보정 처리 후 안내해 드리도록 하겠습니다. - imp\_uid or transaction\_id : - 취소 일시 : - 취소 사유 : - 웹훅 발송 여부 (V2 모듈의 경우 별도 발송 X) : <Callout title="결제대행사별 문의처 ↗" />