Agendar visita de un técnico
agendar_servicioReserva la visita de un técnico de Hogar Montevideo al domicilio y devuelve el número de orden. Antes de llamarla: (1) elegí una franja libre con consultar_disponibilidad; (2) pedí nombre, celular, dirección y, en reparaciones, la descripción del problema; (3) mostrale al cliente un resumen con las condiciones (si el cliente no acepta el presupuesto abona $ 700 de visita técnica) y esperá su confirmación explícita. Si el celular tiene servicios recientes en garantía, la herramienta pide aclarar si es un reclamo (ver ignorar_garantia).
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| fecha | Yes | Día elegido (AAAA-MM-DD), tal como lo devolvió consultar_disponibilidad. | |
| marca | No | Opcional. Marca del equipo. | |
| barrio | Yes | Barrio del domicilio, por ejemplo Pocitos, Cordón, Malvín, Carrasco, Prado o Solymar (lista completa en obtener_catalogo). | |
| modelo | No | Opcional. Modelo del equipo. | |
| nombre | Yes | Nombre de la persona de contacto. | |
| celular | Yes | Celular uruguayo de contacto: 9 dígitos que empiezan con 09 (por ejemplo 099123456). | |
| problema | No | Qué le pasa al equipo (obligatorio en reparaciones). Cuanto más detalle, mejor preparado va el técnico. | |
| direccion | Yes | Calle y número de puerta, por ejemplo 'Av. Brasil 2520'. | |
| hora_desde | Yes | Inicio de la franja elegida (HH:mm), por ejemplo 09:00. | |
| hora_hasta | Yes | Fin de la franja elegida (HH:mm), por ejemplo 12:00. | |
| apartamento | No | Opcional. Número de apartamento u oficina. | |
| tipo_equipo | Yes | Equipo a atender. 'Electricista' es para trabajos de electricidad en el hogar. | |
| tipo_servicio | Yes | Reparación (falla o rotura), Mantenimiento (limpieza o service preventivo) o Instalación (equipo nuevo). | |
| nombre_empresa | No | Opcional. Sólo si el servicio es para una empresa. | |
| ignorar_garantia | No | Poné true sólo si el cliente ya aclaró que NO es un reclamo por un servicio anterior (la herramienta lo pregunta cuando corresponde). | |
| confirmado_por_cliente | Yes | true sólo después de mostrarle al cliente el resumen (día, franja, dirección, datos y condiciones) y que lo haya confirmado explícitamente. |