submit_feedback
ส่งความเห็น/รายงานปัญหาของ ผู้ใช้ กลับให้ทีมงาน Thai Legal (ต้องเชื่อมต่อบัญชีแล้ว).
เรียกเมื่อไหร่ (เรียงจากชัดเจนที่สุด → คลุมเครือที่สุด):
ผู้ใช้ขอส่งตรงๆ — "ส่ง feedback" / "แจ้งปัญหา" / "รายงานให้ทีมงาน" ← ต้องไม่พลาด
ผู้ใช้ยืนยันว่ากฎหมาย/เอกสารที่ควรมีอยู่แต่ค้นไม่เจอ · เนื้อหาผิด · ขอความสามารถใหม่
ผู้ใช้บอกว่าผลไม่ตรง และเห็นชอบให้รายงาน — ไม่ใช่แค่บ่นแล้วให้ค้นใหม่
ห้ามเรียกเองเมื่อผู้ใช้เพียงเปลี่ยนคำค้นหรือถามคำถามใหม่ — รายงานที่ไม่ได้มาจากเจตนา ของผู้ใช้ทำให้ข้อมูลเป็นขยะและทำให้ทีมงานไล่ปัญหาที่ไม่มีอยู่
ข้อกำกับ:
ส่งเฉพาะสิ่งที่ผู้ใช้พูดจริง ห้ามแต่งขึ้นเอง ห้ามสรุปให้นุ่มลง — ใส่คำของผู้ใช้ใน message ให้ใกล้เคียงที่สุด
รายงานเรื่องผลค้น: ส่ง
queryที่ใช้ค้นจริงมาด้วย — เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้ทีมงาน reproduce ได้ ถ้าไม่มี รายงานนั้นแทบไร้ประโยชน์ · เรื่องโควตา/ราคา/ขอฟีเจอร์ ไม่ต้องใส่ query (ไม่แนบคำค้นเกินจำเป็น — เนื้อหาคำถามของผู้ใช้เป็นข้อมูลอ่อนไหว)ห้ามใส่ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล ชื่อลูกความ เลขคดี หรือข้อเท็จจริงของคดี — เขียนเป็น ประเด็นกฎหมายเท่านั้น (ถ้าผู้ใช้พิมพ์มา ให้เรียบเรียงตัดส่วนที่ระบุตัวตนออกก่อน)
ไม่นับโควตา · บันทึกข้อมูลถึงทีมงาน (ไม่ใช่อ่านอย่างเดียว) · จำกัดความถี่ต่อผู้ใช้ อ่านผล: ok=True = บันทึกแล้ว (มี reference) · ok=False ดู reason ("auth_required"/"rate_limited"/"empty_message"/ "unavailable") ทุกกรณีมี support_email ให้ผู้ใช้ติดต่อตรง · reply = ข้อความบอกผู้ใช้ได้ทันที · duplicate=True = เคยรายงานเรื่องนี้แล้ว
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| kind | Yes | ประเภทปัญหา — "data_gap" (ควรมีแต่หาไม่เจอ) | "wrong_result" (เจอแต่ไม่ตรง/อันดับแย่) | "wrong_content" (เนื้อหาผิด/OCR เพี้ยน) | "stale_text" (ตัวบทล้าสมัย) | "feature_request" | "bug" | "other" (ค่าที่ไม่รู้จักจะถูกเก็บเป็น "other") | |
| query | No | คำค้นที่ให้ผลมีปัญหา — ใส่เฉพาะรายงานเรื่องผลค้น (wrong_result/data_gap/…); ไม่ต้องใส่เมื่อเป็นเรื่องโควตา ราคา หรือขอฟีเจอร์ | |
| message | Yes | เนื้อหารายงานด้วยคำของผู้ใช้ (บังคับ) | |
| expected | No | สิ่งที่ผู้ใช้คาดว่าควรเจอ เช่น "ควรเจอ ป.พ.พ. มาตรา 420" | |
| citations | No | อ้างอิงผลที่มีปัญหา (คัดจาก citation ของผล search_law เช่น law_code) |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| ok | No | ||
| note | No | ||
| reply | No | ||
| reason | No | ||
| duplicate | No | ||
| reference | No | ||
| support_email | No |