Telefon-Rückruf anfordern
claimondo_rueckrufFordert einen kostenlosen Telefon-Rückruf durch einen Claimondo-Berater an — der zweite Funnel-Arm neben claimondo_melde_schaden, für Kunden die lieber angerufen werden (oder wenn kein Slot passt / Daten fehlen). Legt einen Lead + Rückruf-Task in der Dispatch-Queue an; ein Berater meldet sich i. d. R. < 15 Min telefonisch.
Erfrage Name + Telefonnummer + (optional) Schadenart/Anliegen/PLZ. Rufe dies NUR mit einwilligung_erteilt=true auf, NACHDEM der Nutzer der Datenverarbeitung + dem telefonischen Kontakt (Verarbeitung teils über einen KI-Dienst in den USA) ausdrücklich zugestimmt hat.
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| ort | No | Optional: Stadt/Adresse, falls keine PLZ bekannt. | |
| plz | No | Optional: PLZ, wo das Fahrzeug steht. | |
| name | Yes | Name des Kunden. | |
| telefon | Yes | Telefonnummer des Kunden für den Rückruf. | |
| anliegen | No | Optional: kurze Schilderung des Anliegens. | |
| schadenart | No | Optional: Schadenart / Unfalltyp für den Kontext. | |
| wunschzeit | No | Optional: Wunschzeit für den Rückruf (ISO-8601). Ohne → schnellstmöglich. | |
| einwilligung_erteilt | Yes | MUSS true sein. NUR setzen, nachdem der Nutzer der Datenverarbeitung + dem telefonischen Kontakt (Verarbeitung teils über einen KI-Dienst in den USA) ausdrücklich zugestimmt hat. |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| ok | Yes | ||
| wann | Yes | ||
| status | Yes | ||
| hinweis | Yes |