Schaden melden + Gutachter-Termin anstoßen (WRITE)
claimondo_melde_schadenMeldet einen Kfz-Schaden bei Claimondo und stößt die Gutachter-/Termin-Buchung an. ERZEUGT EINEN LEAD und sendet dem Kunden seinen persönlichen FlowLink per WhatsApp — eine SCHREIBENDE Aktion, kein read.
WICHTIG — Einwilligung (DSGVO): Rufe dieses Tool NUR mit einwilligung_erteilt=true auf, NACHDEM du dem Nutzer erklärt hast, dass (a) Claimondo seine Angaben zur Gutachter-/Termin-Vermittlung verarbeitet, (b) der Kontakt per WhatsApp erfolgt, (c) die Verarbeitung teils über einen KI-Dienst in den USA läuft — UND der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat. Ohne Zustimmung lehnt der Server ab (einwilligung_erforderlich).
WICHTIG — keine Rechtsberatung: Du vermittelst Gutachter + Termin (allgemeine Infos zur Schadensregulierung sind ok), keine individuelle Rechtsberatung.
Ablauf: erst claimondo_finde_gutachter_termine (Gutachter + freie Slots) → Nutzer wählt (sv_id + wunschtermin) → Name + WhatsApp-Nr erfragen → Einwilligung einholen → dieses Tool. Den finalen Termin + die Details (Vollmacht, Schuldfrage) setzt der Kunde anschließend selbst im FlowLink (/flow).
Returns: { ok, status, kanal (whatsapp|sms|email|none), hinweis }. KEIN Link/keine PII im Ergebnis — der Link geht direkt per WhatsApp an den Kunden.
Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| plz | Yes | 5-stellige PLZ des Besichtigungsorts (wo das Fahrzeug steht). | |
| name | Yes | Name des Kunden. | |
| sv_id | No | Opakes Gutachter-Handle aus claimondo_finde_gutachter_termine (gutachter[].id), falls gewählt. | |
| hergang | Yes | Kurze Schilderung, was passiert ist (Unfallhergang). | |
| telefon | Yes | WhatsApp-Nummer des Kunden (für den FlowLink-Versand). | |
| slot_end | No | Gewählter Slot-ENDE als ISO-8601 (gutachter[].termine[].end). Zusammen mit slot_start. | |
| schadenart | Yes | Schadenart / Unfalltyp, z. B. "Auffahrunfall", "Parkschaden". | |
| slot_start | No | Gewählter Slot-START als ISO-8601 (gutachter[].termine[].start). Mit slot_end + sv_id → echte Termin-Reservierung. | |
| wunschtermin | No | Optional: vager Wunschtermin (weicher Hold), falls KEIN konkreter Slot gewählt wurde. | |
| einwilligung_erteilt | Yes | MUSS true sein und NUR nach ausdrücklicher Nutzer-Zustimmung gesetzt werden: Verarbeitung der Angaben + WhatsApp-Kontakt + Hinweis auf KI-Dienst/USA. |
Output Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| ok | Yes | ||
| kanal | Yes | ||
| status | Yes | ||
| hinweis | Yes |