Resolve knowledge gap
resolve_knowledge_gap🧠 INSIGHTS DE ATENDIMENTO — Resolve, descarta ou adiciona à base de conhecimento uma lacuna registrada por list_knowledge_gaps. "add_to_kb" cria um novo documento na KB (pergunta + resposta) e reindexação automática, além de marcar o gap como resolvido. Sem target_user_id, opera na PRÓPRIA conta autenticada; o administrador da plataforma pode passar target_user_id para operar na conta de um cliente.
Tool call template
Replace each placeholder with a value matching the input schema. Only required parameters are included; add optional parameters as needed.
{
"id": 1,
"jsonrpc": "2.0",
"method": "tools/call",
"params": {
"arguments": {
"gap_id": "<gap_id>",
"action": "<action>"
},
"name": "resolve_knowledge_gap"
}
}Input Schema
| Name | Required | Description | Default |
|---|---|---|---|
| action | Yes | Ação a executar | |
| gap_id | Yes | ID da lacuna, obtido via list_knowledge_gaps | |
| resolution | No | Resposta correta para a pergunta (obrigatório para "resolve" e "add_to_kb") | |
| target_user_id | No | ID da conta-alvo (opcional; APENAS o admin da plataforma pode usar). Padrão: a conta autenticada. |